stdClass Object
(
[id] => 1006418
[title] => Trgovkinje o kupcima iz noćne more: Bakćemo se s besramnim ženama koje iznuđuju povrat novca za iznošenu robu
[alias] => splitske-trgovkinje-o-kupcima-iz-nocne-more-bakcemo-se-s-besramnim-zenama-koje-iznuduju-povrat-novca-za-dobrano-iznosene-proizvode-evo-sto-nam-rade
[catid] => 253
[published] => 1
[introtext] =>
[fulltext] =>
Sjećate se početka filma “Oceanovih 8” kad Sandra Bullock sreda skupi desetak skupih kozmetičkih proizvoda i s njima dođe na blagajnu parfumerije tražeći od prodavačice povrat jer se “zeznula”? Kad blagajnica počne inzistirati na računu, Bullock se iznervira, optuži je za cjepidlačenje i uzdišući joj odgovori kako joj ne preostaje ništa drugo nego vratiti sve te parfeme kući...
U namjeri da preveslaju i izlude trgovca, hrvatski kupci nisu ništa manje dovitljivi od junakinje “Oceanovih 8”. O tomu čime se sve služe kako bi “iznudili” povrat novca za dobrano iznošeni proizvod ili, pak, za stari artikl dobili potpuno novi, govore nam dvije trgovkinje s dugogodišnjim iskustvom u prodaji poznatih modnih brendova.
Priča 1 - trgovkinja Ana
“Činjenica je, dakle, da postoje mušterije, mahom, naravno, žene koje ‘vrte’ uvijek isti iznos novca za koji dobiju nekoliko artikala, ovisno o potrebi. Primjera radi, za nekakvu prigodu mušterija kupi kombinezon za 300 kuna, iz njega izvuče konac i kaže da se radi o nekvalitetnoj izradi, odnosno materijalnom nedostatku na proizvodu.
Mi joj prihvatimo reklamaciju, vratimo novac, a ona za taj iznos kupi fine salonke. Za tri mjeseca vraća se s tim istim salonkama, a na jednoj je odlomljena peta. Tvrdi kako je pukla sama od sebe, te opet da se radi o lošoj izvedbi.
Činjenica je, ustvari, da je ona tu petu sama ‘iščupala’, što mi, naravno, ne možemo dokazati, jer je salonke iznosila i dosadile su joj. Odlomljena potpetica na cipeli tretira se kao materijalni nedostatak, a mi smo kupcu u razdoblju od šest mjeseci nakon kupnje dužni vratiti novac ili mu dati novi proizvod. Nakon što je, dakle, iznosila kombinezon, pa salonke, za onih istih 300 kuna s početka ove priče mušterija će potom kupiti baloner.
Prije neki dan u trgovinu nam je ušla žena koja je došla vratiti tenisice kupljene prije sedam mjeseci jer je, kako je rekla, užasno živcira što jezik na njima stoji ‘nakoso’.
Kad smo već kod bizarnosti, evo još jedan slučaj – gospođa par mjeseci nakon kupovine vraća balerinke na kojima je potpuno odlomljen špic i kaže da se radi o materijalnom nedostatku jer cipele ne ‘podnose udarce’.
Reklamacija joj je uvažena, nakon čega žena ponovno uzima iste balerinke!? Godine iskustva naučile su me da predvidim tko bi od kupaca mogao ispasti problematičan, ustvari, prevarant, ali problem je što se vrlo teško boriti protiv takvih... U svojoj nezajažljivosti kupci idu toliko daleko da vraćaju i iznošene dječje tenisice pet mjeseci nakon kupnje, navodeći kako imaju materijalni nedostatak jer im se odlijepio đon?!
Ti gledaš i ne možeš vjerovati vlastitim očima; vidiš da je u tim patikama odigrano na desetke utakmica, ali slegneš ramenima i majci ponudiš novi par.
Inače, sva odjeća i obuća koja nam se vrati s (izmišljenim) materijalnim nedostatkom ide u otpis.”
Priča 2 - trgovkinja Željka
“Ljudi zbilja znaju biti besramni, u to sam se najbolje uvjerila radeći u ovoj branši. Prije nekoliko dana dolazi mi djevojka s čizmama koje je kupila prije četiri mjeseca, dakle, nosila ih je cijelu sezonu i govori kako ih mora vratiti jer joj puštaju boju na hulahopke.
Zamijenila ih je, naravno, za obuću iz proljetne sezone, preciznije za jedne sandale. Slična stvar događa nam se i s vunenim džemperima – mušterije ih nose jednu sezonu, pa vrate nakon pola godine uz objašnjenje da su im se počele stvarati ‘mucice’, odnosno da se radi o nekvalitetnoj izradi i materijalu. Nakon što im uvažimo reklamaciju, one kupe odjeću primjereniju godišnjem dobu.
Prije neki dan došla mi je žena vratiti traperice broj 36 koje su se tijekom nošenja na njoj ‘deformirale’, odnosno rašili su se šavovi. Ništa neobično budući da se na prvi pogled vidi kako je njezina stvarna veličina 40. Ne možeš, međutim, baš ništa, ako je sačuvala račun, prihvatiš reklamaciju i izvršiš povrat novca.
Još jedan bizaran slučaj – žena kupi hlače i u njima uđe u dućan te pita može li ih zamijeniti za manji broj, da ih je obukla samo jednom. Kažem da joj to jednostavno ne mogu promijeniti, da nije u pitanju greška trgovine, nego njezina kriva procjena. Ona potom odlazi u naš drugi dućan, prethodno opere hlače i vrati ih s etiketom kao da ih nikad nije nosila te uzme manji broj. Ovo je, napominjem, prošlo kao zamjena, ne kao reklamacija.
Među rekorderima je svakako žena koja je godinu dana nakon kupnje došla vratiti jaknu s krznenim rubom jer joj se krzno ‘slijepilo’ nakon što ju je oprala, vjerojatno na pogrešnoj temperaturi. I tu smo reklamaciju uvažili. Što još uopće reći?”
---
Kupe haljinu u petak, vrate je u ponedjeljak
Trgovkinje su nam posvjedočile i kako kupci često znaju naljepnice s cijenom sniženih artikala lijepiti na nesniženu robu. Takvom se taktikom služe kako bi odjeću ili obuću iz nove kolekcije dobili po nižoj cijeni jer većina trgovina ima pravilo prema kojem vrijedi ona cijena koju je kupac vidio na proizvodu, premda je potpuno druga evidentirana u kompjutoru. Kupac je, dakle, uvijek u pravu.
Posljednjih godina događaju se i slučajevi da mlade cure uzmu, primjerice, haljinu u petak, a u ponedjeljak je vrate, kažu da im se više ne sviđa. Ako ima etiketu, a ne miriše na omekšivač, mi smo joj dužni vratiti novac. Je li je slučajno iskoristila za večernji izlazak – e to, naravno, ne možemo dokazati.
Ništa manje lukavo nije ni kupovanje prije sniženja. Jedna prijateljica, primjerice, kupi željeni proizvod po punoj cijeni pa ga vrati kad počne sniženje i dobije povrat novca. Druga ga u dogovoru s njom nakon toga kupi u istoj trgovini po sniženoj cijeni. Tako joj nije pobjegao željeni komad, a kupila ga je po sniženoj cijeni.
---
---
Troškove vještačenja
snosi trgovac
Savjetnike u udruzi "Splitski potrošač" pitali smo dokad se kupci uopće mogu pozivati na materijalni nedostatak tražeći povrat novca i saznali da takvu mogućnost imaju čak dvije godine!
– Zakonska odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke traje dvije godine od kupnje i u tom periodu potrošač ima pravo reklamirati nedostatak na robi. U navedenom razdoblju potrošač, koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o nedostatku, ima pravo tražiti, prema vlastitom izboru, otklanjanje nedostatka, zamjenu za proizvod bez nedostatka, sniženje cijene ili raskid ugovora, odnosno povrat novca. Prema zakonu, kupac može raskinuti ugovor tek nakon što je prodavatelju pružio naknadni primjeren rok za ispunjenje ugovora, odnosno za predaju robe bez nedostatka – objašnjava Vlado Biljarski iz "Splitskog potrošača".
Ako je nužno, nedostatak na robi dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka.
– Ako je kupac reklamirao nedostatak u prvih šest mjeseci od kupnje, a trgovac osporava postojanje nedostatka, tada troškove vještačenja snosi trgovac. Nakon proteka šest mjeseci, troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja – objašnjava Biljarski.
Zanimljivo je da trgovac, ako se ne radi o materijalnom nedostatku na proizvodu, uopće nema zakonsku obvezu zamijeniti robu ili vratiti kupcu novac. To je isključivo stvar dobre poslovne prakse.
---
[video] =>
[gallery] =>
[extra_fields] => Array
(
[1] => stdClass Object
(
[id] => 2
[name] => Superscript Title
[value] => PRAVE MAHERICE
[type] => textarea
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 2
[alias] => SuperscriptTitle
)
[2] => stdClass Object
(
[id] => 61
[name] => Contains Infographic
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 4
[alias] => contains_infographic
)
[3] => stdClass Object
(
[id] => 62
[name] => Without ads
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 5
[alias] => Withoutads
)
[4] => stdClass Object
(
[id] => 63
[name] => Photo gallery
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 6
[alias] => Photo_gallery
)
[5] => stdClass Object
(
[id] => 64
[name] => Promo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 7
[alias] => promo
)
[7] => stdClass Object
(
[id] => 67
[name] => Contains video
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 9
[alias] => contains_video
)
[8] => stdClass Object
(
[id] => 68
[name] => Premium content
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 10
[alias] => premium_content
)
[9] => stdClass Object
(
[id] => 69
[name] => Exclude comments
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 11
[alias] => exclude_comments
)
[10] => stdClass Object
(
[id] => 70
[name] => Open link in new window
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 12
[alias] => open_link_in_new_window
)
[11] => stdClass Object
(
[id] => 71
[name] => Horizontal crop of the main photo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 13
[alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo
)
[12] => stdClass Object
(
[id] => 73
[name] => No-index
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 15
[alias] => no_index
)
[13] => stdClass Object
(
[id] => 74
[name] => No-cache
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 16
[alias] => no_cache
)
[14] => stdClass Object
(
[id] => 77
[name] => Don't show on the front page
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 17
[alias] => dont_show_on_the_front_page
)
)
[extra_fields_search] => PRAVE MAHERICE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
[created] => 2020-02-25 11:06:26
[created_by] => 3158
[created_by_alias] =>
[checked_out] => 0
[checked_out_time] => 0000-00-00 00:00:00
[modified] => 2020-03-01 17:42:11
[modified_by] => 3158
[publish_up] => 2020-02-29 22:20:00
[publish_down] => 0000-00-00 00:00:00
[trash] => 0
[access] => 1
[ordering] => 0
[featured] => 0
[featured_ordering] => 0
[image_caption] =>
[image_credits] =>
[video_caption] =>
[video_credits] =>
[hits] => 8391
[params] => Joomla\Registry\Registry Object
(
[data:protected] => stdClass Object
(
[enable_css] => 1
[jQueryHandling] => 1.8remote
[backendJQueryHandling] => remote
[userName] => 1
[userImage] => 1
[userDescription] => 1
[userURL] => 1
[userEmail] => 0
[userFeedLink] => 1
[userFeedIcon] => 1
[userItemCount] => 30
[userItemTitle] => 1
[userItemTitleLinked] => 1
[userItemDateCreated] => 1
[userItemImage] => 1
[userItemIntroText] => 1
[userItemCategory] => 1
[userItemTags] => 1
[userItemCommentsAnchor] => 1
[userItemReadMore] => 1
[userItemOCMPlugins] => 1
[authorsListLimit] => 61
[tagItemCount] => 61
[tagItemTitle] => 1
[tagItemTitleLinked] => 1
[tagItemDateCreated] => 1
[tagItemImage] => 1
[tagItemIntroText] => 1
[tagItemCategory] => 1
[tagItemReadMore] => 1
[tagItemExtraFields] => 1
[tagOrdering] =>
[tagFeedLink] => 1
[tagFeedIcon] => 1
[genericItemCount] => 61
[genericItemTitle] => 1
[genericItemTitleLinked] => 1
[genericItemDateCreated] => 1
[genericItemImage] => 1
[genericItemIntroText] => 1
[genericItemCategory] => 1
[genericItemReadMore] => 1
[genericItemExtraFields] => 1
[genericFeedLink] => 1
[genericFeedIcon] => 1
[instantArticlesLimit] => 100
[instantArticlesExtraField] => 87
[instantArticlesExtraFieldON] => 2
[instantArticlesCategoriesChildren] => 0
[instantArticlesTitle] =>
[instantArticlesDescription] =>
[mainTagCategories] => Array
(
[0] => 119
[1] => 396
[2] => 383
[3] => 424
[4] => 250
[5] => 251
[6] => 452
[7] => 252
[8] => 477
[9] => 253
[10] => 254
[11] => 255
[12] => 483
[13] => 256
[14] => 300
[15] => 257
[16] => 258
[17] => 260
)
[relatedItemsCategoriesChildren] => 1
[mobileJsonCustomHomepage] => 0
[mobileJsonQuoteModule] => 0
[mobileJsonWeatherModule] => 0
[mobileJsonLimit] =>
[mobileJsonObituary] => 0
[mobileApi2Enabled] => 1
[mobileApi2UserAgent] => OCM Mobile Articles
[mobileApi2ImagePrefix] => h
[mobileApi2ImageSuffix] => 1280
[mobileApi2DefaultAuthorImage] => /images/jpgs/user_face.jpg
[mobileApi2TagLimit] => 50
[mobileApi2TagOrdering] => publishUp
[mobileApi2TagCategories] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategories0] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 101
[mobileApi2TagExcludeCategories] => Array
(
[0] => 318
[1] => 323
[2] => 301
[3] => 406
[4] => 417
)
)
[mobileApi2TagCategories1] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 328
)
[mobileApi2TagCategories2] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 329
)
[mobileApi2TagCategories3] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 327
)
[mobileApi2TagCategories4] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 478
)
[mobileApi2TagCategories5] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 494
)
)
[mobileApi2TagsSearchLimit] => 200
[mainFeedCategories] => Array
(
[0] => 240
)
[feedLimit] => 50
[mostPopularFeedLimit] => 20
[feedItemImage] => 0
[feedImgSize] => S
[feedItemIntroText] => 0
[feedTextWordLimit] =>
[feedItemFullText] => 1
[feedTextCharacterLimit] => 300
[feedItemSubtitle] => 1
[feedItemAuthor] => 0
[feedTtl] => 60
[feedDescription] => RSS feeds for Slobodna Dalmacija
[feedItemTags] => 0
[feedItemVideo] => 0
[feedItemGallery] => 0
[feedItemAttachments] => 0
[feedBogusEmail] =>
[feedTopModules] => Array
(
[0] => 105
)
[feedTopFbExcludeCategories] => Array
(
[0] => 243
[1] => 353
[2] => 333
)
[introTextCleanup] => 0
[introTextCleanupExcludeTags] =>
[introTextCleanupTagAttr] =>
[fullTextCleanup] => 0
[fullTextCleanupExcludeTags] =>
[fullTextCleanupTagAttr] =>
[xssFiltering] => 0
[linkPopupWidth] => 900
[linkPopupHeight] => 600
[imagesQuality] => 100
[itemImageXS] => 100
[itemImageS] => 200
[itemImageM] => 400
[itemImageL] => 600
[itemImageXL] => 900
[itemImageGeneric] => 300
[catImageWidth] => 100
[catImageDefault] => 1
[userImageWidth] => 100
[userImageDefault] => 1
[commenterImgWidth] => 48
[onlineImageEditor] => sumopaint
[imageTimestamp] => 0
[imageMemoryLimit] =>
[socialButtonCode] =>
[twitterUsername] =>
[facebookMetatags] => 1
[facebookImage] => Medium
[comments] => 1
[commentsOrdering] => DESC
[commentsLimit] => 10
[commentsFormPosition] => below
[commentsPublishing] => 0
[commentsReporting] => 2
[commentsReportRecipient] =>
[inlineCommentsModeration] => 0
[gravatar] => 1
[antispam] => 0
[recaptchaForRegistered] => 1
[akismetForRegistered] => 1
[commentsFormNotes] => 1
[commentsFormNotesText] =>
[frontendEditing] => 1
[showImageTab] => 1
[showImageGalleryTab] => 1
[showVideoTab] => 1
[showExtraFieldsTab] => 1
[showAttachmentsTab] => 1
[showOCMPlugins] => 1
[sideBarDisplayFrontend] => 0
[staticURL] => https://static.slobodnadalmacija.hr
[siteURL] => https://slobodnadalmacija.hr
[sseHost] => sse.slobodnadalmacija.hr
[lockingArticlesCategories] => Array
(
[0] => 119
[1] => 424
[2] => 250
[3] => 251
[4] => 452
[5] => 252
[6] => 477
[7] => 253
[8] => 254
[9] => 255
[10] => 483
[11] => 256
[12] => 257
[13] => 258
[14] => 260
)
[lockingArticlesUnit] => YEAR
[lockingArticlesQuantity] => 1
[photoGalleryExtraField] => 63
[photoGalleryExtraFieldON] => 2
[videoGalleryExtraField] => 67
[videoGalleryExtraFieldON] => 2
[tickerModules] => Array
(
[0] => 408
[1] => 409
)
[gaEmail] =>
[mergeEditors] => 1
[sideBarDisplay] => 1
[attachmentsFolder] =>
[hideImportButton] => 0
[googleSearch] => 0
[googleSearchContainer] => ocmGoogleSearchContainer
[OCMUserProfile] => 1
[OCMUserGroup] => 4
[redirect] => 101
[adminSearch] => simple
[cookieDomain] =>
[gatherStatistics] => 1
[article_preview_ocm_category_id] =>
[taggingSystem] => 1
[lockTags] => 0
[showTagFilter] => 0
[ocmTagNorm] => 0
[ocmTagNormCase] => lower
[ocmTagNormAdditionalReplacements] =>
[recaptcha_public_key] => marko_margeta
[recaptcha_private_key] => zoey2013
[recaptcha_theme] => clean
[recaptchaV2] => 1
[recaptchaOnRegistration] => 0
[akismetApiKey] =>
[stopForumSpam] => 0
[stopForumSpamApiKey] =>
[showItemsCounterAdmin] => 1
[showChildCatItems] => 1
[disableCompactOrdering] => 0
[metaDescLimit] => 150
[enforceSEFReplacements] => 0
[SEFReplacements] => À|A, Á|A, Â|A, Ã|A, Ä|A, Å|A, à|a, á|a, â|a, ã|a, ä|a, å|a, Ā|A, ā|a, Ă|A, ă|a, Ą|A, ą|a, Ç|C, ç|c, Ć|C, ć|c, Ĉ|C, ĉ|c, Ċ|C, ċ|c, Č|C, č|c, Ð|D, ð|d, Ď|D, ď|d, Đ|D, đ|d, È|E, É|E, Ê|E, Ë|E, è|e, é|e, ê|e, ë|e, Ē|E, ē|e, Ĕ|E, ĕ|e, Ė|E, ė|e, Ę|E, ę|e, Ě|E, ě|e, Ĝ|G, ĝ|g, Ğ|G, ğ|g, Ġ|G, ġ|g, Ģ|G, ģ|g, Ĥ|H, ĥ|h, Ħ|H, ħ|h, Ì|I, Í|I, Î|I, Ï|I, ì|i, í|i, î|i, ï|i, Ĩ|I, ĩ|i, Ī|I, ī|i, Ĭ|I, ĭ|i, Į|I, į|i, İ|I, ı|i, Ĵ|J, ĵ|j, Ķ|K, ķ|k, ĸ|k, Ĺ|L, ĺ|l, Ļ|L, ļ|l, Ľ|L, ľ|l, Ŀ|L, ŀ|l, Ł|L, ł|l, Ñ|N, ñ|n, Ń|N, ń|n, Ņ|N, ņ|n, Ň|N, ň|n, ʼn|n, Ŋ|N, ŋ|n, Ò|O, Ó|O, Ô|O, Õ|O, Ö|O, Ø|O, ò|o, ó|o, ô|o, õ|o, ö|o, ø|o, Ō|O, ō|o, Ŏ|O, ŏ|o, Ő|O, ő|o, Ŕ|R, ŕ|r, Ŗ|R, ŗ|r, Ř|R, ř|r, Ś|S, ś|s, Ŝ|S, ŝ|s, Ş|S, ş|s, Š|S, š|s, ſ|s, Ţ|T, ţ|t, Ť|T, ť|t, Ŧ|T, ŧ|t, Ù|U, Ú|U, Û|U, Ü|U, ù|u, ú|u, û|u, ü|u, Ũ|U, ũ|u, Ū|U, ū|u, Ŭ|U, ŭ|u, Ů|U, ů|u, Ű|U, ű|u, Ų|U, ų|u, Ŵ|W, ŵ|w, Ý|Y, ý|y, ÿ|y, Ŷ|Y, ŷ|y, Ÿ|Y, Ź|Z, ź|z, Ż|Z, ż|z, Ž|Z, ž|z, α|a, β|b, γ|g, δ|d, ε|e, ζ|z, η|h, θ|th, ι|i, κ|k, λ|l, μ|m, ν|n, ξ|x, ο|o, π|p, ρ|r, σ|s, τ|t, υ|y, φ|f, χ|ch, ψ|ps, ω|w, Α|A, Β|B, Γ|G, Δ|D, Ε|E, Ζ|Z, Η|H, Θ|Th, Ι|I, Κ|K, Λ|L, Μ|M, Ξ|X, Ο|O, Π|P, Ρ|R, Σ|S, Τ|T, Υ|Y, Φ|F, Χ|Ch, Ψ|Ps, Ω|W, ά|a, έ|e, ή|h, ί|i, ό|o, ύ|y, ώ|w, Ά|A, Έ|E, Ή|H, Ί|I, Ό|O, Ύ|Y, Ώ|W, ϊ|i, ΐ|i, ϋ|y, ς|s, А|A, Ӑ|A, Ӓ|A, Ә|E, Ӛ|E, Ӕ|E, Б|B, В|V, Г|G, Ґ|G, Ѓ|G, Ғ|G, Ӷ|G, y|Y, Д|D, Е|E, Ѐ|E, Ё|YO, Ӗ|E, Ҽ|E, Ҿ|E, Є|YE, Ж|ZH, Ӂ|DZH, Җ|ZH, Ӝ|DZH, З|Z, Ҙ|Z, Ӟ|DZ, Ӡ|DZ, Ѕ|DZ, И|I, Ѝ|I, Ӥ|I, Ӣ|I, І|I, Ї|JI, Ӏ|I, Й|Y, Ҋ|Y, Ј|J, К|K, Қ|Q, Ҟ|Q, Ҡ|K, Ӄ|Q, Ҝ|K, Л|L, Ӆ|L, Љ|L, М|M, Ӎ|M, Н|N, Ӊ|N, Ң|N, Ӈ|N, Ҥ|N, Њ|N, О|O, Ӧ|O, Ө|O, Ӫ|O, Ҩ|O, П|P, Ҧ|PF, Р|P, Ҏ|P, С|S, Ҫ|S, Т|T, Ҭ|TH, Ћ|T, Ќ|K, У|U, Ў|U, Ӳ|U, Ӱ|U, Ӯ|U, Ү|U, Ұ|U, Ф|F, Х|H, Ҳ|H, Һ|H, Ц|TS, Ҵ|TS, Ч|CH, Ӵ|CH, Ҷ|CH, Ӌ|CH, Ҹ|CH, Џ|DZ, Ш|SH, Щ|SHT, Ъ|A, Ы|Y, Ӹ|Y, Ь|Y, Ҍ|Y, Э|E, Ӭ|E, Ю|YU, Я|YA, а|a, ӑ|a, ӓ|a, ә|e, ӛ|e, ӕ|e, б|b, в|v, г|g, ґ|g, ѓ|g, ғ|g, ӷ|g, y|y, д|d, е|e, ѐ|e, ё|yo, ӗ|e, ҽ|e, ҿ|e, є|ye, ж|zh, ӂ|dzh, җ|zh, ӝ|dzh, з|z, ҙ|z, ӟ|dz, ӡ|dz, ѕ|dz, и|i, ѝ|i, ӥ|i, ӣ|i, і|i, ї|ji, Ӏ|i, й|y, ҋ|y, ј|j, к|k, қ|q, ҟ|q, ҡ|k, ӄ|q, ҝ|k, л|l, ӆ|l, љ|l, м|m, ӎ|m, н|n, ӊ|n, ң|n, ӈ|n, ҥ|n, њ|n, о|o, ӧ|o, ө|o, ӫ|o, ҩ|o, п|p, ҧ|pf, р|p, ҏ|p, с|s, ҫ|s, т|t, ҭ|th, ћ|t, ќ|k, у|u, ў|u, ӳ|u, ӱ|u, ӯ|u, ү|u, ұ|u, ф|f, х|h, ҳ|h, һ|h, ц|ts, ҵ|ts, ч|ch, ӵ|ch, ҷ|ch, ӌ|ch, ҹ|ch, џ|dz, ш|sh, щ|sht, ъ|a, ы|y, ӹ|y, ь|y, ҍ|y, э|e, ӭ|e, ю|yu, я|ya
[ocmSef] => 0
[ocmSefLabelCat] => content
[ocmSefLabelTag] => tag
[ocmSefLabelUser] => author
[ocmSefLabelSearch] => search
[ocmSefLabelDate] => date
[ocmSefLabelItem] => 0
[ocmSefLabelItemCustomPrefix] =>
[ocmSefInsertItemId] => 1
[ocmSefItemIdTitleAliasSep] => dash
[ocmSefUseItemTitleAlias] => 1
[ocmSefInsertCatId] => 1
[ocmSefCatIdTitleAliasSep] => dash
[ocmSefUseCatTitleAlias] => 1
[show_page_heading] => 0
[categories] => Array
(
[0] => 253
)
[exclude_from_group_by_subcategories] => 0
[menu-anchor_css] => nav__link nav__link--split
[menu_text] => 1
[menu_show] => 1
[menu-meta_description] => Najnovije vijesti iz Splita.
[menu-meta_keywords] => vijesti, zanimljivosti, dalmacija, split
[secure] => 0
[page_title] => Split
[page_description] => SiteMeta Description
[page_rights] =>
[robots] =>
[inheritFrom] => 0
[num_leading_items] => 2
[num_leading_columns] => 1
[leadingImgSize] => Large
[num_primary_items] => 4
[num_primary_columns] => 2
[primaryImgSize] => Medium
[num_secondary_items] => 4
[num_secondary_columns] => 1
[secondaryImgSize] => Small
[num_links] => 4
[num_links_columns] => 1
[linksImgSize] => XSmall
[catCatalogMode] => 0
[catFeaturedItems] => 1
[catOrdering] => publishUp
[catPagination] => 2
[catPaginationResults] => 1
[catTitle] => 1
[catTitleItemCounter] => 1
[catDescription] => 1
[catImage] => 1
[catFeedLink] => 0
[catFeedIcon] => 0
[subCategories] => 1
[subCatColumns] => 2
[subCatTitle] => 1
[subCatTitleItemCounter] => 1
[subCatDescription] => 1
[subCatImage] => 1
[catItemTitle] => 1
[catItemTitleLinked] => 1
[catItemFeaturedNotice] => 0
[catItemAuthor] => 1
[catItemDateCreated] => 1
[catItemRating] => 0
[catItemImage] => 1
[catItemIntroText] => 1
[catItemExtraFields] => 0
[catItemHits] => 0
[catItemCategory] => 1
[catItemTags] => 1
[catItemAttachments] => 0
[catItemAttachmentsCounter] => 0
[catItemVideo] => 0
[catItemVideoAutoPlay] => 0
[catItemImageGallery] => 0
[catItemDateModified] => 0
[catItemReadMore] => 1
[catItemCommentsAnchor] => 1
[catItemOCMPlugins] => 1
[itemDateCreated] => 1
[itemTitle] => 1
[itemFeaturedNotice] => 1
[itemAuthor] => 1
[itemFontResizer] => 1
[itemPrintButton] => 0
[itemEmailButton] => 1
[itemSocialButton] => 1
[itemVideoAnchor] => 1
[itemImageGalleryAnchor] => 1
[itemCommentsAnchor] => 1
[itemRating] => 0
[itemImage] => 1
[itemImgSize] => Large
[itemImageMainCaption] => 1
[itemImageMainCredits] => 1
[itemIntroText] => 0
[itemFullText] => 1
[itemExtraFields] => 1
[itemDateModified] => 1
[itemHits] => 0
[itemCategory] => 0
[itemTags] => 1
[itemAttachments] => 1
[itemAttachmentsCounter] => 1
[itemVideo] => 1
[itemVideoAutoPlay] => 0
[itemVideoCaption] => 1
[itemVideoCredits] => 1
[itemImageGallery] => 0
[itemNavigation] => 0
[itemComments] => 1
[itemTwitterButton] => 1
[itemFacebookButton] => 1
[itemGooglePlusOneButton] => 1
[itemAuthorBlock] => 0
[itemAuthorImage] => 0
[itemAuthorDescription] => 0
[itemAuthorURL] => 0
[itemAuthorEmail] => 0
[itemAuthorLatest] => 0
[itemAuthorLatestLimit] => 5
[itemRelated] => 1
[itemRelatedLimit] => 2
[itemRelatedTitle] => 1
[itemRelatedCategory] => 1
[itemRelatedImageSize] => Medium
[itemRelatedIntrotext] => 0
[itemRelatedFulltext] => 0
[itemRelatedAuthor] => 0
[itemRelatedMedia] => 1
[itemRelatedImageGallery] => 1
[itemOCMPlugins] => 1
[recaptcha] =>
)
[initialized:protected] => 1
[separator] => .
)
[metadesc] =>
[metadata] => robots=
author=
[metakey] =>
[plugins] => {"incptvocmimagegalleryIGParameters":"default","incptvocmimagegalleryocmIGposition":"OcmAfterDisplayContent","incptvocmimagegalleryocmIGtheme":"CameraSlideshow","incptvocmimagegalleryImages":["\/images\/slike\/2020\/02\/25\/13049796.jpg","\/images\/slike\/2020\/02\/25\/13049148.jpg","\/images\/slike\/2020\/02\/25\/13049150.jpg","\/images\/slike\/2020\/02\/25\/13049854.jpg"],"incptvocmimagegalleryImageTitles":["","Shutterstock","Shutterstock","Shutterxto"],"incptvocmimagegalleryImageDescriptions":["","kupovina odjece","kupovina odjece","puknuta peta"],"incptvocmimagegalleryImageFocus":["50:50","50:50","50:50","50:50"],"incptvocmimagegalleryImageDimensions":[{"size0":"1920x1263","k_13049796_1280.jpg":"1280x1280","k_13049796_1024.jpg":"1024x1024","k_13049796_640.jpg":"640x640","k_13049796_480.jpg":"480x480","k_13049796_340.jpg":"340x340","k_13049796_220.jpg":"220x220","o_13049796_1280.jpg":"1280x842","o_13049796_1024.jpg":"1024x673","o_13049796_640.jpg":"640x421","o_13049796_480.jpg":"480x315","o_13049796_340.jpg":"340x223","o_13049796_220.jpg":"220x144","h_13049796_1280.jpg":"1280x854","h_13049796_1024.jpg":"1024x683","h_13049796_640.jpg":"640x427","h_13049796_480.jpg":"480x320","h_13049796_340.jpg":"340x227","h_13049796_220.jpg":"220x147","pp_13049796_1280.jpg":"1006x1280","pp_13049796_1024.jpg":"805x1024","pp_13049796_640.jpg":"503x640","pp_13049796_480.jpg":"377x480","pp_13049796_340.jpg":"267x340","pp_13049796_220.jpg":"173x220"},{"size0":"1920x1440","k_13049148_1280.jpg":"1280x1280","k_13049148_1024.jpg":"1024x1024","k_13049148_640.jpg":"640x640","k_13049148_480.jpg":"480x480","k_13049148_340.jpg":"340x340","k_13049148_220.jpg":"220x220","o_13049148_1280.jpg":"1280x960","o_13049148_1024.jpg":"1024x768","o_13049148_640.jpg":"640x480","o_13049148_480.jpg":"480x360","o_13049148_340.jpg":"340x255","o_13049148_220.jpg":"220x165","h_13049148_1280.jpg":"1280x854","h_13049148_1024.jpg":"1024x683","h_13049148_640.jpg":"640x427","h_13049148_480.jpg":"480x320","h_13049148_340.jpg":"340x227","h_13049148_220.jpg":"220x147","pp_13049148_1280.jpg":"1006x1280","pp_13049148_1024.jpg":"805x1024","pp_13049148_640.jpg":"503x640","pp_13049148_480.jpg":"377x480","pp_13049148_340.jpg":"267x340","pp_13049148_220.jpg":"173x220"},{"size0":"1920x1291","k_13049150_1280.jpg":"1280x1280","k_13049150_1024.jpg":"1024x1024","k_13049150_640.jpg":"640x640","k_13049150_480.jpg":"480x480","k_13049150_340.jpg":"340x340","k_13049150_220.jpg":"220x220","o_13049150_1280.jpg":"1280x860","o_13049150_1024.jpg":"1024x688","o_13049150_640.jpg":"640x430","o_13049150_480.jpg":"480x322","o_13049150_340.jpg":"340x228","o_13049150_220.jpg":"220x147","h_13049150_1280.jpg":"1280x854","h_13049150_1024.jpg":"1024x683","h_13049150_640.jpg":"640x427","h_13049150_480.jpg":"480x320","h_13049150_340.jpg":"340x227","h_13049150_220.jpg":"220x147","pp_13049150_1280.jpg":"1006x1280","pp_13049150_1024.jpg":"805x1024","pp_13049150_640.jpg":"503x640","pp_13049150_480.jpg":"377x480","pp_13049150_340.jpg":"267x340","pp_13049150_220.jpg":"173x220"},{"size0":"1920x1280","k_13049854_1280.jpg":"1280x1280","k_13049854_1024.jpg":"1024x1024","k_13049854_640.jpg":"640x640","k_13049854_480.jpg":"480x480","k_13049854_340.jpg":"340x340","k_13049854_220.jpg":"220x220","o_13049854_1280.jpg":"1280x853","o_13049854_1024.jpg":"1024x682","o_13049854_640.jpg":"640x426","o_13049854_480.jpg":"480x320","o_13049854_340.jpg":"340x226","o_13049854_220.jpg":"220x146","h_13049854_1280.jpg":"1280x854","h_13049854_1024.jpg":"1024x683","h_13049854_640.jpg":"640x427","h_13049854_480.jpg":"480x320","h_13049854_340.jpg":"340x227","h_13049854_220.jpg":"220x147","pp_13049854_1280.jpg":"1006x1280","pp_13049854_1024.jpg":"805x1024","pp_13049854_640.jpg":"503x640","pp_13049854_480.jpg":"377x480","pp_13049854_340.jpg":"267x340","pp_13049854_220.jpg":"173x220"}]}
[language] => *
[multi_author] => 0
[type_id] => 100
[category] => TableOCMCategory Object
(
[id] => 253
[name] => Split
[alias] => split
[description] =>
[parent] => 240
[extraFieldsGroup] => 9
[published] => 1
[image] =>
[access] => 1
[ordering] => 14
[params] => {"inheritFrom":"0","catMetaDesc":"","catMetaKey":"","catMetaRobots":"","catMetaAuthor":"","theme":"","num_leading_items":"2","num_leading_columns":"1","leadingImgSize":"Large","num_primary_items":"4","num_primary_columns":"2","primaryImgSize":"Medium","num_secondary_items":"4","num_secondary_columns":"1","secondaryImgSize":"Small","num_links":"4","num_links_columns":"1","linksImgSize":"XSmall","catCatalogMode":"0","catFeaturedItems":"1","catOrdering":"publishUp","catPagination":"2","catPaginationResults":"1","catTitle":"1","catTitleItemCounter":"1","catDescription":"1","catImage":"1","catFeedLink":"0","catFeedIcon":"0","subCategories":"1","subCatColumns":"2","subCatOrdering":"","subCatTitle":"1","subCatTitleItemCounter":"1","subCatDescription":"1","subCatImage":"1","itemImageXS":"","itemImageS":"","itemImageM":"","itemImageL":"","itemImageXL":"","catItemTitle":"1","catItemTitleLinked":"1","catItemFeaturedNotice":"0","catItemAuthor":"1","catItemDateCreated":"1","catItemRating":"0","catItemImage":"1","catItemIntroText":"1","catItemIntroTextWordLimit":"","catItemExtraFields":"0","catItemHits":"0","catItemCategory":"1","catItemTags":"1","catItemAttachments":"0","catItemAttachmentsCounter":"0","catItemVideo":"0","catItemVideoWidth":"","catItemVideoHeight":"","catItemAudioWidth":"","catItemAudioHeight":"","catItemVideoAutoPlay":"0","catItemImageGallery":"0","catItemImageGalleryWidth":"","catItemImageGalleryHeight":"","catItemDateModified":"0","catItemReadMore":"1","catItemCommentsAnchor":"1","catItemOCMPlugins":"1","itemDateCreated":"1","itemTitle":"1","itemFeaturedNotice":"1","itemAuthor":"1","itemFontResizer":"1","itemPrintButton":"0","itemEmailButton":"1","itemSocialButton":"1","itemVideoAnchor":"1","itemImageGalleryAnchor":"1","itemCommentsAnchor":"1","itemRating":"0","itemImage":"1","itemImgSize":"Large","itemImageMainCaption":"1","itemImageMainCredits":"1","itemIntroText":"0","itemFullText":"1","itemExtraFields":"1","itemDateModified":"1","itemHits":"0","itemCategory":"0","itemTags":"1","itemAttachments":"1","itemAttachmentsCounter":"1","itemVideo":"1","itemVideoWidth":"","itemVideoHeight":"","itemAudioWidth":"","itemAudioHeight":"","itemVideoAutoPlay":"0","itemVideoCaption":"1","itemVideoCredits":"1","itemImageGallery":"0","itemImageGalleryWidth":"","itemImageGalleryHeight":"","itemNavigation":"0","itemComments":"1","itemTwitterButton":"1","itemFacebookButton":"1","itemGooglePlusOneButton":"1","itemAuthorBlock":"0","itemAuthorImage":"0","itemAuthorDescription":"0","itemAuthorURL":"0","itemAuthorEmail":"0","itemAuthorLatest":"0","itemAuthorLatestLimit":"5","itemRelated":"1","itemRelatedLimit":"2","itemRelatedTitle":"1","itemRelatedCategory":"1","itemRelatedImageSize":"Medium","itemRelatedIntrotext":"0","itemRelatedFulltext":"0","itemRelatedAuthor":"0","itemRelatedMedia":"1","itemRelatedImageGallery":"1","itemOCMPlugins":"1"}
[trash] => 0
[plugins] => {"customparams_created":"2019-11-04 19:44:34","customparams_modified":"2019-11-04 19:44:34","customparams_videobg":"","customparams_countdown_module":"","customparams_search_template":""}
[language] => *
[container] => 0
[container_name] =>
[_tbl:protected] => #__ocm_categories
[_tbl_key:protected] => id
[_tbl_keys:protected] => Array
(
[0] => id
)
[_db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object
(
[name] => mysqli
[serverType] => mysql
[connection:protected] => mysqli Object
(
[affected_rows] => 1
[client_info] => mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $
[client_version] => 50012
[connect_errno] => 0
[connect_error] =>
[errno] => 0
[error] =>
[error_list] => Array
(
)
[field_count] => 18
[host_info] => 127.0.0.1 via TCP/IP
[info] =>
[insert_id] => 0
[server_info] => 5.5.30
[server_version] => 50530
[stat] => Uptime: 7757676 Threads: 2 Questions: 1632544411 Slow queries: 4851156
[sqlstate] => 00000
[protocol_version] => 10
[thread_id] => 111309086
[warning_count] => 0
)
[nameQuote:protected] => `
[nullDate:protected] => 0000-00-00 00:00:00
[_database:JDatabaseDriver:private] => sdproductiondb
[count:protected] => 55
[cursor:protected] =>
[debug:protected] =>
[limit:protected] => 0
[log:protected] => Array
(
)
[timings:protected] => Array
(
)
[callStacks:protected] => Array
(
)
[offset:protected] => 0
[options:protected] => Array
(
[driver] => mysqli_exabyte
[host] => 127.0.0.1
[user] => proxy_user_front02
[password] => b3hX5DrKwjx6
[database] => sdproductiondb
[prefix] => sk_
[select] => 1
[port] => 6033
[socket] =>
)
[sql:protected] => JDatabaseQueryMysqli Object
(
[offset:protected] => 0
[limit:protected] => 0
[db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object
*RECURSION*
[sql:protected] =>
[type:protected] => select
[element:protected] =>
[select:protected] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => SELECT
[elements:protected] => Array
(
[0] => category.*
[1] => IF(ISNULL(container.catid),false,true) AS container
[2] => container.name AS container_name
[3] => SEFURL_cr.menuItemID AS sefurl_belonging_menu_item
)
[glue:protected] => ,
)
[delete:protected] =>
[update:protected] =>
[insert:protected] =>
[from:protected] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => FROM
[elements:protected] => Array
(
[0] => `#__ocm_categories` AS `category`
)
[glue:protected] => ,
)
[join:protected] => Array
(
[0] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => LEFT JOIN
[elements:protected] => Array
(
[0] => #__ocm_containers AS container ON category.id = container.catid
)
[glue:protected] => ,
)
[1] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => LEFT JOIN
[elements:protected] => Array
(
[0] => #__ocm_sefurl_category_menu_relation AS SEFURL_cr ON category.id = SEFURL_cr.categoryID
)
[glue:protected] => ,
)
)
[set:protected] =>
[where:protected] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => WHERE
[elements:protected] => Array
(
[0] => `category`.`id` = '240'
)
[glue:protected] => AND
)
[group:protected] =>
[having:protected] =>
[columns:protected] =>
[values:protected] =>
[order:protected] =>
[autoIncrementField:protected] =>
[call:protected] =>
[exec:protected] =>
[union:protected] =>
[unionAll:protected] =>
[selectRowNumber:protected] =>
)
[tablePrefix:protected] => sk_
[utf:protected] => 1
[utf8mb4:protected] => 1
[errorNum:protected] => 0
[errorMsg:protected] =>
[transactionDepth:protected] => 0
[disconnectHandlers:protected] => Array
(
)
[ocmConfig] => Array
(
)
)
[_trackAssets:protected] =>
[_rules:protected] =>
[_locked:protected] =>
[_autoincrement:protected] => 1
[_observers:protected] => JObserverUpdater Object
(
[aliases:protected] => Array
(
)
[observers:protected] => Array
(
)
[doCallObservers:protected] => 1
)
[_columnAlias:protected] => Array
(
)
[_jsonEncode:protected] => Array
(
)
[_errors:protected] => Array
(
)
[year_lookup] => 0
[link] => /split
)
[additional_categories] => Array
(
[0] => stdClass Object
(
[id] => 253
[name] => Split
[alias] => split
[parent] => 240
[published] => 1
[trash] => 0
[link] => /split
)
)
[link] => /split/splitske-trgovkinje-o-kupcima-iz-nocne-more-bakcemo-se-s-besramnim-zenama-koje-iznuduju-povrat-novca-za-dobrano-iznosene-proizvode-evo-sto-nam-rade-1006418
[printLink] => /split/splitske-trgovkinje-o-kupcima-iz-nocne-more-bakcemo-se-s-besramnim-zenama-koje-iznuduju-povrat-novca-za-dobrano-iznosene-proizvode-evo-sto-nam-rade-1006418?tmpl=component&print=1
[tags] => Array
(
[0] => stdClass Object
(
[id] => 602761
[name] => reklamacije
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 2020-02-29 23:18:38
[main_article_id] => 0
[alias] => reklamacije
[link] => /tag/reklamacije
)
[1] => stdClass Object
(
[id] => 602762
[name] => povrat novca u trgovinama
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 2020-02-29 23:18:38
[main_article_id] => 0
[alias] => povrat-novca-u-trgovinama
[link] => /tag/povrat-novca-u-trgovinama
)
[2] => stdClass Object
(
[id] => 602763
[name] => materijalni nedostaci
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 2020-02-29 23:18:38
[main_article_id] => 0
[alias] => materijalni-nedostaci
[link] => /tag/materijalni-nedostaci
)
[3] => stdClass Object
(
[id] => 257925
[name] => splitski potrošač
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 0000-00-00 00:00:00
[main_article_id] => 0
[alias] => splitski-potrosac
[link] => /tag/splitski-potrosac
)
)
[imageXSmall] =>
[imageSmall] =>
[imageMedium] =>
[imageLarge] =>
[imageXLarge] =>
[extraFields] => stdClass Object
(
[SuperscriptTitle] => stdClass Object
(
[id] => 2
[name] => Superscript Title
[value] => PRAVE MAHERICE
[type] => textarea
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 2
[alias] => SuperscriptTitle
)
[contains_infographic] => stdClass Object
(
[id] => 61
[name] => Contains Infographic
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 4
[alias] => contains_infographic
)
[Withoutads] => stdClass Object
(
[id] => 62
[name] => Without ads
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 5
[alias] => Withoutads
)
[Photo_gallery] => stdClass Object
(
[id] => 63
[name] => Photo gallery
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 6
[alias] => Photo_gallery
)
[promo] => stdClass Object
(
[id] => 64
[name] => Promo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 7
[alias] => promo
)
[contains_video] => stdClass Object
(
[id] => 67
[name] => Contains video
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 9
[alias] => contains_video
)
[premium_content] => stdClass Object
(
[id] => 68
[name] => Premium content
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 10
[alias] => premium_content
)
[exclude_comments] => stdClass Object
(
[id] => 69
[name] => Exclude comments
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 11
[alias] => exclude_comments
)
[open_link_in_new_window] => stdClass Object
(
[id] => 70
[name] => Open link in new window
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 12
[alias] => open_link_in_new_window
)
[horizontal_crop_of_the_main_photo] => stdClass Object
(
[id] => 71
[name] => Horizontal crop of the main photo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 13
[alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo
)
[no_index] => stdClass Object
(
[id] => 73
[name] => No-index
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 15
[alias] => no_index
)
[no_cache] => stdClass Object
(
[id] => 74
[name] => No-cache
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 16
[alias] => no_cache
)
[dont_show_on_the_front_page] => stdClass Object
(
[id] => 77
[name] => Don't show on the front page
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 17
[alias] => dont_show_on_the_front_page
)
)
[attachments] => Array
(
)
[cleanTitle] => Trgovkinje o kupcima iz noćne more: Bakćemo se s besramnim ženama koje iznuđuju povrat novca za iznošenu robu
[num_of_authors] => 0
[author] => Joomla\CMS\User\User Object
(
[isRoot:protected] =>
[id] => 3158
[name] => Linda Perić
[username] => linda-peri
[email] => linda-peri@sd.hr
[password] => $2y$10$dfe/kY4/NdMfdQOT8GEIAOguTjRcqUyjBLhIUmecsqkuVdg41UeZW
[password_clear] =>
[block] => 0
[sendEmail] => 0
[registerDate] => 0000-00-00 00:00:00
[lastvisitDate] => 0000-00-00 00:00:00
[activation] =>
[params] =>
[groups] => Array
(
[2] => 2
)
[guest] => 0
[lastResetTime] => 0000-00-00 00:00:00
[resetCount] => 0
[requireReset] => 0
[_params:protected] => Joomla\Registry\Registry Object
(
[data:protected] => stdClass Object
(
)
[initialized:protected] =>
[separator] => .
)
[_authGroups:protected] =>
[_authLevels:protected] =>
[_authActions:protected] =>
[_errorMsg:protected] =>
[userHelper:protected] => Joomla\CMS\User\UserWrapper Object
(
)
[_errors:protected] => Array
(
)
[otpKey] =>
[otep] =>
[link] => /autor/linda-peric-3158
[profile] => stdClass Object
(
[id] => 1676
[gender] => m
[description] =>
[image] =>
[url] =>
[group] => 1
[plugins] =>
)
[avatar] => https://secure.gravatar.com/avatar/94a01749a438937acfb52c5341bb229b?s=100&default=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fcomponents%2Fcom_ocm%2Fimages%2Fplaceholder%2Fuser.png
)
[numOfComments] => 0
[mainImage] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2020/02/25/13049796.jpg
[galleryCount] => 4
[hasImage] => 1
[mainImageAuthor] =>
[mainImageDesc] =>
[popup_gallery] => Array
(
[0] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2020/02/25/13049796.jpg
[title] =>
)
[1] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2020/02/25/13049148.jpg
[title] =>
kupovina odjece Shutterstock
)
[2] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2020/02/25/13049150.jpg
[title] =>
kupovina odjece Shutterstock
)
[3] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2020/02/25/13049854.jpg
[title] =>
puknuta peta Shutterxto
)
)
[bgPosition] =>
[text] => {OCMSplitter}
Sjećate se početka filma “Oceanovih 8” kad Sandra Bullock sreda skupi desetak skupih kozmetičkih proizvoda i s njima dođe na blagajnu parfumerije tražeći od prodavačice povrat jer se “zeznula”? Kad blagajnica počne inzistirati na računu, Bullock se iznervira, optuži je za cjepidlačenje i uzdišući joj odgovori kako joj ne preostaje ništa drugo nego vratiti sve te parfeme kući...
U namjeri da preveslaju i izlude trgovca, hrvatski kupci nisu ništa manje dovitljivi od junakinje “Oceanovih 8”. O tomu čime se sve služe kako bi “iznudili” povrat novca za dobrano iznošeni proizvod ili, pak, za stari artikl dobili potpuno novi, govore nam dvije trgovkinje s dugogodišnjim iskustvom u prodaji poznatih modnih brendova.
Priča 1 - trgovkinja Ana
“Činjenica je, dakle, da postoje mušterije, mahom, naravno, žene koje ‘vrte’ uvijek isti iznos novca za koji dobiju nekoliko artikala, ovisno o potrebi. Primjera radi, za nekakvu prigodu mušterija kupi kombinezon za 300 kuna, iz njega izvuče konac i kaže da se radi o nekvalitetnoj izradi, odnosno materijalnom nedostatku na proizvodu.
Mi joj prihvatimo reklamaciju, vratimo novac, a ona za taj iznos kupi fine salonke. Za tri mjeseca vraća se s tim istim salonkama, a na jednoj je odlomljena peta. Tvrdi kako je pukla sama od sebe, te opet da se radi o lošoj izvedbi.
Činjenica je, ustvari, da je ona tu petu sama ‘iščupala’, što mi, naravno, ne možemo dokazati, jer je salonke iznosila i dosadile su joj. Odlomljena potpetica na cipeli tretira se kao materijalni nedostatak, a mi smo kupcu u razdoblju od šest mjeseci nakon kupnje dužni vratiti novac ili mu dati novi proizvod. Nakon što je, dakle, iznosila kombinezon, pa salonke, za onih istih 300 kuna s početka ove priče mušterija će potom kupiti baloner.
Prije neki dan u trgovinu nam je ušla žena koja je došla vratiti tenisice kupljene prije sedam mjeseci jer je, kako je rekla, užasno živcira što jezik na njima stoji ‘nakoso’.
Kad smo već kod bizarnosti, evo još jedan slučaj – gospođa par mjeseci nakon kupovine vraća balerinke na kojima je potpuno odlomljen špic i kaže da se radi o materijalnom nedostatku jer cipele ne ‘podnose udarce’.
Reklamacija joj je uvažena, nakon čega žena ponovno uzima iste balerinke!? Godine iskustva naučile su me da predvidim tko bi od kupaca mogao ispasti problematičan, ustvari, prevarant, ali problem je što se vrlo teško boriti protiv takvih... U svojoj nezajažljivosti kupci idu toliko daleko da vraćaju i iznošene dječje tenisice pet mjeseci nakon kupnje, navodeći kako imaju materijalni nedostatak jer im se odlijepio đon?!
Ti gledaš i ne možeš vjerovati vlastitim očima; vidiš da je u tim patikama odigrano na desetke utakmica, ali slegneš ramenima i majci ponudiš novi par.
Inače, sva odjeća i obuća koja nam se vrati s (izmišljenim) materijalnim nedostatkom ide u otpis.”
Priča 2 - trgovkinja Željka
“Ljudi zbilja znaju biti besramni, u to sam se najbolje uvjerila radeći u ovoj branši. Prije nekoliko dana dolazi mi djevojka s čizmama koje je kupila prije četiri mjeseca, dakle, nosila ih je cijelu sezonu i govori kako ih mora vratiti jer joj puštaju boju na hulahopke.
Zamijenila ih je, naravno, za obuću iz proljetne sezone, preciznije za jedne sandale. Slična stvar događa nam se i s vunenim džemperima – mušterije ih nose jednu sezonu, pa vrate nakon pola godine uz objašnjenje da su im se počele stvarati ‘mucice’, odnosno da se radi o nekvalitetnoj izradi i materijalu. Nakon što im uvažimo reklamaciju, one kupe odjeću primjereniju godišnjem dobu.
Prije neki dan došla mi je žena vratiti traperice broj 36 koje su se tijekom nošenja na njoj ‘deformirale’, odnosno rašili su se šavovi. Ništa neobično budući da se na prvi pogled vidi kako je njezina stvarna veličina 40. Ne možeš, međutim, baš ništa, ako je sačuvala račun, prihvatiš reklamaciju i izvršiš povrat novca.
Još jedan bizaran slučaj – žena kupi hlače i u njima uđe u dućan te pita može li ih zamijeniti za manji broj, da ih je obukla samo jednom. Kažem da joj to jednostavno ne mogu promijeniti, da nije u pitanju greška trgovine, nego njezina kriva procjena. Ona potom odlazi u naš drugi dućan, prethodno opere hlače i vrati ih s etiketom kao da ih nikad nije nosila te uzme manji broj. Ovo je, napominjem, prošlo kao zamjena, ne kao reklamacija.
Među rekorderima je svakako žena koja je godinu dana nakon kupnje došla vratiti jaknu s krznenim rubom jer joj se krzno ‘slijepilo’ nakon što ju je oprala, vjerojatno na pogrešnoj temperaturi. I tu smo reklamaciju uvažili. Što još uopće reći?”
---
Kupe haljinu u petak, vrate je u ponedjeljak
Trgovkinje su nam posvjedočile i kako kupci često znaju naljepnice s cijenom sniženih artikala lijepiti na nesniženu robu. Takvom se taktikom služe kako bi odjeću ili obuću iz nove kolekcije dobili po nižoj cijeni jer većina trgovina ima pravilo prema kojem vrijedi ona cijena koju je kupac vidio na proizvodu, premda je potpuno druga evidentirana u kompjutoru. Kupac je, dakle, uvijek u pravu.
Posljednjih godina događaju se i slučajevi da mlade cure uzmu, primjerice, haljinu u petak, a u ponedjeljak je vrate, kažu da im se više ne sviđa. Ako ima etiketu, a ne miriše na omekšivač, mi smo joj dužni vratiti novac. Je li je slučajno iskoristila za večernji izlazak – e to, naravno, ne možemo dokazati.
Ništa manje lukavo nije ni kupovanje prije sniženja. Jedna prijateljica, primjerice, kupi željeni proizvod po punoj cijeni pa ga vrati kad počne sniženje i dobije povrat novca. Druga ga u dogovoru s njom nakon toga kupi u istoj trgovini po sniženoj cijeni. Tako joj nije pobjegao željeni komad, a kupila ga je po sniženoj cijeni.
---
---
Troškove vještačenja
snosi trgovac
Savjetnike u udruzi "Splitski potrošač" pitali smo dokad se kupci uopće mogu pozivati na materijalni nedostatak tražeći povrat novca i saznali da takvu mogućnost imaju čak dvije godine!
– Zakonska odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke traje dvije godine od kupnje i u tom periodu potrošač ima pravo reklamirati nedostatak na robi. U navedenom razdoblju potrošač, koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o nedostatku, ima pravo tražiti, prema vlastitom izboru, otklanjanje nedostatka, zamjenu za proizvod bez nedostatka, sniženje cijene ili raskid ugovora, odnosno povrat novca. Prema zakonu, kupac može raskinuti ugovor tek nakon što je prodavatelju pružio naknadni primjeren rok za ispunjenje ugovora, odnosno za predaju robe bez nedostatka – objašnjava Vlado Biljarski iz "Splitskog potrošača".
Ako je nužno, nedostatak na robi dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka.
– Ako je kupac reklamirao nedostatak u prvih šest mjeseci od kupnje, a trgovac osporava postojanje nedostatka, tada troškove vještačenja snosi trgovac. Nakon proteka šest mjeseci, troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja – objašnjava Biljarski.
Zanimljivo je da trgovac, ako se ne radi o materijalnom nedostatku na proizvodu, uopće nema zakonsku obvezu zamijeniti robu ili vratiti kupcu novac. To je isključivo stvar dobre poslovne prakse.
---
[event] => stdClass Object
(
[BeforeDisplay] =>
[AfterDisplay] =>
[AfterDisplayTitle] =>
[BeforeDisplayContent] =>
[AfterDisplayContent] =>
[OCMBeforeDisplay] =>
[OCMAfterDisplay] =>
[OCMAfterDisplayTitle] =>
[OCMBeforeDisplayContent] =>
[OCMAfterDisplayContent] =>
[OCMUserDisplay] =>
[OCMCommentsCounter] =>
[OCMCommentsBlock] =>
)
[jcfields] => Array
(
)
[image] =>
[imageWidth] => 600
[comments] => Array
(
)
[absoluteURL] => https://slobodnadalmacija.hr/split/splitske-trgovkinje-o-kupcima-iz-nocne-more-bakcemo-se-s-besramnim-zenama-koje-iznuduju-povrat-novca-za-dobrano-iznosene-proizvode-evo-sto-nam-rade-1006418
[emailLink] => /component/mailto/?tmpl=component&template=site&link=5c3af33a6b66638d754c257cd3410144d768dccf
[twitterURL] => http://twitter.com/intent/tweet?text=Trgovkinje+o+kupcima+iz+no%C4%87ne+more%3A+Bak%C4%87emo+se+s+besramnim+%C5%BEenama+koje+iznu%C4%91uju+povrat+novca+za+izno%C5%A1enu+robu&url=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fsplit%2Fsplitske-trgovkinje-o-kupcima-iz-nocne-more-bakcemo-se-s-besramnim-zenama-koje-iznuduju-povrat-novca-za-dobrano-iznosene-proizvode-evo-sto-nam-rade-1006418
[socialLink] => https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fsplit%2Fsplitske-trgovkinje-o-kupcima-iz-nocne-more-bakcemo-se-s-besramnim-zenama-koje-iznuduju-povrat-novca-za-dobrano-iznosene-proizvode-evo-sto-nam-rade-1006418
)
Array
(
[1] => stdClass Object
(
[id] => 2
[name] => Superscript Title
[value] => PRAVE MAHERICE
[type] => textarea
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 2
[alias] => SuperscriptTitle
)
[2] => stdClass Object
(
[id] => 61
[name] => Contains Infographic
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 4
[alias] => contains_infographic
)
[3] => stdClass Object
(
[id] => 62
[name] => Without ads
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 5
[alias] => Withoutads
)
[4] => stdClass Object
(
[id] => 63
[name] => Photo gallery
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 6
[alias] => Photo_gallery
)
[5] => stdClass Object
(
[id] => 64
[name] => Promo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 7
[alias] => promo
)
[7] => stdClass Object
(
[id] => 67
[name] => Contains video
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 9
[alias] => contains_video
)
[8] => stdClass Object
(
[id] => 68
[name] => Premium content
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 10
[alias] => premium_content
)
[9] => stdClass Object
(
[id] => 69
[name] => Exclude comments
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 11
[alias] => exclude_comments
)
[10] => stdClass Object
(
[id] => 70
[name] => Open link in new window
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 12
[alias] => open_link_in_new_window
)
[11] => stdClass Object
(
[id] => 71
[name] => Horizontal crop of the main photo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 13
[alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo
)
[12] => stdClass Object
(
[id] => 73
[name] => No-index
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 15
[alias] => no_index
)
[13] => stdClass Object
(
[id] => 74
[name] => No-cache
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 16
[alias] => no_cache
)
[14] => stdClass Object
(
[id] => 77
[name] => Don't show on the front page
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 17
[alias] => dont_show_on_the_front_page
)
)
15. svibanj 2024 04:45
