stdClass Object ( [id] => 147965 [title] => SLUČAJ SPLIĆANKE I SITNIH SLOVA Želite raskinuti dopunsko zdravstveno? E, ne može! [alias] => slucaj-splicanke-i-sitnih-slova-zelite-raskinuti-dopunsko-zdravstveno-e-ne-moze [catid] => 142 [published] => 1 [introtext] => [fulltext] =>

Varate se ako mislite da ćete za tren oka raskinuti ugovor za dopunsko zdravstveno. Moglo bi vam se dogoditi da to pogrešno uvjerenje platite lijepom svoticom. Sve do rujna 2009. bilo je dovoljno da istekom godine dana osiguranja prestanete plaćati premije i ugovor se automatski raskidao. Otada su se pravila promijenila: dopunsko zdravstveno vrijedi godinu dana, ali ako ga pisano ne raskinete 60 dana prije isteka te godine, automatski se produljuje za idućih 12 mjeseci - priča nam jedna čitateljica koja se opekla vjerujući da se polica prekida kao nekad:

– U veljači 2010. skopila sam ugovor o dopunskom zdravstvenom osiguranju i plaćala sam ga godinu dana, po 130 kuna mjesečne premije. U međuvremenu je s liste koju je pokrivalo dopunsko ispao jedan lijek koji trebam, a košta gotovo kao cijela premija. Bilo mi je previše plaćati lijek i dopunsko, pa sam u veljači ove godine platila 12. premiju i prestala koristiti osiguranje. Mislila sam da je to kraj, a onda sam u srpnju dobila opomenu od Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) i prijetnju ovrhom. Pozivali su se na opće uvjete i tražili su da im platim premije za ožujak, travanj, svibanj i lipanj – ukupno 530 kuna s kamatama – priča nam čitateljica i objašnjava da se žalila HZZO-u, pitala ih zbog čega joj nisu slali opomene u roku od 30 i 60 dana onako kako je to definirano tim općim uvjetima na koje se pozivaju.

Odgovorili su joj da u općim uvjetima iz rujna 2009. stoji da mora pisano raskinuti osiguranje i, kako je to propustila učiniti, duguje im sve premije od veljače do srpnja plus još tri premije otkaznog roka koji joj teče do polovice listopada. Ili, uz ukupnu godišnju premiju od 1560 kuna koju je već platila zaključno s veljačom, mora kad sve zbroji, izbrojiti još 920 kuna.

– Na mojoj polici piše datum početka osiguranja, ali ne i do kada traje, stoji da je godišnja premija od 1560 kuna i da je plaćam mjesečno. Razmišljala sam da se sudim s njima, kontaktirala sam odvjetnike, ali kad s pravnikom pročitate sva ta sitna slova općih uvjeta, pitanje je kako bi to za mene završilo – pripovijeda nam žena koja je na koncu podmirila sve što su od nje tražili.

Nela Kovačević, voditeljica splitskog Savjetovališta pri Savezu udruga za zaštitu potrošača, tvrdi da Zakon o dopunskom zdravstvenom osiguranju ne smije izići iz okvira Zakona o zdravstvenom osiguranju; polica dopunskog, kao i svaka druga polica, mora imati naveden rok osiguranja.

– Nema polica na neodređeni rok, usluga se uvijek potpisuje na određeni rok. Koliko uopće građana koji imaju dopunsko uopće zna da ih moraju raskinuti pisano? – pita Kovačević prema čijem mišljenju gospođa iz ove priče nije imala mnogo izbora. Jer, ako nije platila ono što HZZO traži, dobila bi ovrhu na koju je mogla staviti prigovor.

– Vjerojatnost da će uspjeti u postupku protiv HZZO-a je nikakva jer će Zavod priložiti svoje opće uvjete – veli Kovačević.

Sitna slova postala su najvažnija kada se nešto potpisuje jer se malešnim tiskom reguliraju izuzetno važne stvari. Često su to baš one stavke koje bi nekog mogle natjerati da dvaput razmisli hoće li nešto potpisati.

Ako ste, primjerice, iščitali sve stranice ugovora o kreditu koji potpisujete s bankom, a preskočili ste sitna slova, to je kao da niste ništa čitali.

Isto vrijedi ako niste prostudirali opće uvjete i tarife banke, operatora za mobitel, internet... Ispada da je tako i sa zdravstvenim osiguranjem: ako niste čitali sitna slova, ispada da je baba dala dvije kune da uđe u kolo i tri da iz njega iziđe.

sanja stapić
arhiv cropix

Uvjeti opći, penali konkretni

Iako je vaša čitateljica u cijelosti podmirila iznos godišnje premije za 2010./2011. godinu, nije obavijestila HZZO da ne želi produljenje svoje police, te je zbog toga bila obvezna nastaviti s plaćanjem premije. Na poleđini ponude za sklapanje ugovora otisnuti su Opći uvjeti ugovora o dopunskom zdravstvenom osiguranju koji su sastavni dio ugovora – navode u HZZO-u i kažu da su u tim uvjetima točke kojima se regulira otkazni rok i rokovi za raskidanje osiguranja.

Objašnjavaju da je u polici naveden samo početak važenja jer je riječ o takozvanoj obnovljivoj polici. Ugovor, odnosno polica se sklapa na godinu dana s mogućnošću produljenja na godinu dana.

[video] => [gallery] => [extra_fields] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 1 [name] => Subtitle [value] => ... tako lako, uvjerila se korisnica police ne znajući da raskid ne ide više automatski, nego ga treba pisano najaviti 60 dana ranije [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 1 [alias] => Subtitle ) [2] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) ) [extra_fields_search] => * [created] => 2011-11-07 17:21:57 [created_by] => 29 [created_by_alias] => [checked_out] => 0 [checked_out_time] => 0000-00-00 00:00:00 [modified] => 2011-11-07 17:40:44 [modified_by] => 0 [publish_up] => 2011-11-07 17:41:00 [publish_down] => 0000-00-00 00:00:00 [trash] => 0 [access] => 1 [ordering] => 0 [featured] => 0 [featured_ordering] => 0 [image_caption] => [image_credits] => [video_caption] => [video_credits] => [hits] => 9329 [params] => Joomla\Registry\Registry Object ( [data:protected] => stdClass Object ( [enable_css] => 1 [jQueryHandling] => 1.8remote [backendJQueryHandling] => remote [userName] => 1 [userImage] => 1 [userDescription] => 1 [userURL] => 1 [userEmail] => 0 [userFeedLink] => 1 [userFeedIcon] => 1 [userItemCount] => 30 [userItemTitle] => 1 [userItemTitleLinked] => 1 [userItemDateCreated] => 1 [userItemImage] => 1 [userItemIntroText] => 1 [userItemCategory] => 1 [userItemTags] => 1 [userItemCommentsAnchor] => 1 [userItemReadMore] => 1 [userItemOCMPlugins] => 1 [authorsListLimit] => 61 [tagItemCount] => 61 [tagItemTitle] => 1 [tagItemTitleLinked] => 1 [tagItemDateCreated] => 1 [tagItemImage] => 1 [tagItemIntroText] => 1 [tagItemCategory] => 1 [tagItemReadMore] => 1 [tagItemExtraFields] => 1 [tagOrdering] => [tagFeedLink] => 1 [tagFeedIcon] => 1 [genericItemCount] => 61 [genericItemTitle] => 1 [genericItemTitleLinked] => 1 [genericItemDateCreated] => 1 [genericItemImage] => 1 [genericItemIntroText] => 1 [genericItemCategory] => 1 [genericItemReadMore] => 1 [genericItemExtraFields] => 1 [genericFeedLink] => 1 [genericFeedIcon] => 1 [instantArticlesLimit] => 100 [instantArticlesExtraField] => 87 [instantArticlesExtraFieldON] => 2 [instantArticlesCategoriesChildren] => 0 [instantArticlesTitle] => [instantArticlesDescription] => [mainTagCategories] => Array ( [0] => 119 [1] => 396 [2] => 383 [3] => 424 [4] => 250 [5] => 251 [6] => 452 [7] => 252 [8] => 477 [9] => 253 [10] => 254 [11] => 255 [12] => 483 [13] => 256 [14] => 300 [15] => 257 [16] => 258 [17] => 260 ) [relatedItemsCategoriesChildren] => 1 [mobileJsonCustomHomepage] => 0 [mobileJsonQuoteModule] => 0 [mobileJsonWeatherModule] => 0 [mobileJsonLimit] => [mobileJsonObituary] => 0 [mobileApi2Enabled] => 1 [mobileApi2UserAgent] => OCM Mobile Articles [mobileApi2ImagePrefix] => h [mobileApi2ImageSuffix] => 1280 [mobileApi2DefaultAuthorImage] => /images/jpgs/user_face.jpg [mobileApi2TagLimit] => 50 [mobileApi2TagOrdering] => publishUp [mobileApi2TagCategories] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategories0] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 101 [mobileApi2TagExcludeCategories] => Array ( [0] => 318 [1] => 323 [2] => 301 [3] => 406 [4] => 417 ) ) [mobileApi2TagCategories1] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 328 ) [mobileApi2TagCategories2] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 329 ) [mobileApi2TagCategories3] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 327 ) [mobileApi2TagCategories4] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 478 ) [mobileApi2TagCategories5] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 494 ) ) [mobileApi2TagsSearchLimit] => 200 [mainFeedCategories] => Array ( [0] => 240 ) [feedLimit] => 50 [mostPopularFeedLimit] => 20 [feedItemImage] => 0 [feedImgSize] => S [feedItemIntroText] => 0 [feedTextWordLimit] => [feedItemFullText] => 1 [feedTextCharacterLimit] => 300 [feedItemSubtitle] => 1 [feedItemAuthor] => 0 [feedTtl] => 60 [feedDescription] => RSS feeds for Slobodna Dalmacija [feedItemTags] => 0 [feedItemVideo] => 0 [feedItemGallery] => 0 [feedItemAttachments] => 0 [feedBogusEmail] => [feedTopModules] => Array ( [0] => 105 ) [feedTopFbExcludeCategories] => Array ( [0] => 243 [1] => 353 [2] => 333 ) [introTextCleanup] => 0 [introTextCleanupExcludeTags] => [introTextCleanupTagAttr] => [fullTextCleanup] => 0 [fullTextCleanupExcludeTags] => [fullTextCleanupTagAttr] => [xssFiltering] => 0 [linkPopupWidth] => 900 [linkPopupHeight] => 600 [imagesQuality] => 100 [itemImageXS] => 100 [itemImageS] => 200 [itemImageM] => 400 [itemImageL] => 600 [itemImageXL] => 900 [itemImageGeneric] => 300 [catImageWidth] => 100 [catImageDefault] => 1 [userImageWidth] => 100 [userImageDefault] => 1 [commenterImgWidth] => 48 [onlineImageEditor] => sumopaint [imageTimestamp] => 0 [imageMemoryLimit] => [socialButtonCode] => [twitterUsername] => [facebookMetatags] => 1 [facebookImage] => Medium [comments] => 1 [commentsOrdering] => DESC [commentsLimit] => 10 [commentsFormPosition] => below [commentsPublishing] => 0 [commentsReporting] => 2 [commentsReportRecipient] => [inlineCommentsModeration] => 0 [gravatar] => 1 [antispam] => 0 [recaptchaForRegistered] => 1 [akismetForRegistered] => 1 [commentsFormNotes] => 1 [commentsFormNotesText] => [frontendEditing] => 1 [showImageTab] => 1 [showImageGalleryTab] => 1 [showVideoTab] => 1 [showExtraFieldsTab] => 1 [showAttachmentsTab] => 1 [showOCMPlugins] => 1 [sideBarDisplayFrontend] => 0 [staticURL] => https://static.slobodnadalmacija.hr [siteURL] => https://slobodnadalmacija.hr [sseHost] => sse.slobodnadalmacija.hr [lockingArticlesCategories] => Array ( [0] => 119 [1] => 424 [2] => 250 [3] => 251 [4] => 452 [5] => 252 [6] => 477 [7] => 253 [8] => 254 [9] => 255 [10] => 483 [11] => 256 [12] => 257 [13] => 258 [14] => 260 ) [lockingArticlesUnit] => YEAR [lockingArticlesQuantity] => 1 [photoGalleryExtraField] => 63 [photoGalleryExtraFieldON] => 2 [videoGalleryExtraField] => 67 [videoGalleryExtraFieldON] => 2 [tickerModules] => Array ( [0] => 408 [1] => 409 ) [gaEmail] => [mergeEditors] => 1 [sideBarDisplay] => 1 [attachmentsFolder] => [hideImportButton] => 0 [googleSearch] => 0 [googleSearchContainer] => ocmGoogleSearchContainer [OCMUserProfile] => 1 [OCMUserGroup] => 4 [redirect] => 101 [adminSearch] => simple [cookieDomain] => [gatherStatistics] => 1 [article_preview_ocm_category_id] => [taggingSystem] => 1 [lockTags] => 0 [showTagFilter] => 0 [ocmTagNorm] => 0 [ocmTagNormCase] => lower [ocmTagNormAdditionalReplacements] => [recaptcha_public_key] => marko_margeta [recaptcha_private_key] => zoey2013 [recaptcha_theme] => clean [recaptchaV2] => 1 [recaptchaOnRegistration] => 0 [akismetApiKey] => [stopForumSpam] => 0 [stopForumSpamApiKey] => [showItemsCounterAdmin] => 1 [showChildCatItems] => 1 [disableCompactOrdering] => 0 [metaDescLimit] => 150 [enforceSEFReplacements] => 0 [SEFReplacements] => À|A, Á|A, Â|A, Ã|A, Ä|A, Å|A, à|a, á|a, â|a, ã|a, ä|a, å|a, Ā|A, ā|a, Ă|A, ă|a, Ą|A, ą|a, Ç|C, ç|c, Ć|C, ć|c, Ĉ|C, ĉ|c, Ċ|C, ċ|c, Č|C, č|c, Ð|D, ð|d, Ď|D, ď|d, Đ|D, đ|d, È|E, É|E, Ê|E, Ë|E, è|e, é|e, ê|e, ë|e, Ē|E, ē|e, Ĕ|E, ĕ|e, Ė|E, ė|e, Ę|E, ę|e, Ě|E, ě|e, Ĝ|G, ĝ|g, Ğ|G, ğ|g, Ġ|G, ġ|g, Ģ|G, ģ|g, Ĥ|H, ĥ|h, Ħ|H, ħ|h, Ì|I, Í|I, Î|I, Ï|I, ì|i, í|i, î|i, ï|i, Ĩ|I, ĩ|i, Ī|I, ī|i, Ĭ|I, ĭ|i, Į|I, į|i, İ|I, ı|i, Ĵ|J, ĵ|j, Ķ|K, ķ|k, ĸ|k, Ĺ|L, ĺ|l, Ļ|L, ļ|l, Ľ|L, ľ|l, Ŀ|L, ŀ|l, Ł|L, ł|l, Ñ|N, ñ|n, Ń|N, ń|n, Ņ|N, ņ|n, Ň|N, ň|n, ʼn|n, Ŋ|N, ŋ|n, Ò|O, Ó|O, Ô|O, Õ|O, Ö|O, Ø|O, ò|o, ó|o, ô|o, õ|o, ö|o, ø|o, Ō|O, ō|o, Ŏ|O, ŏ|o, Ő|O, ő|o, Ŕ|R, ŕ|r, Ŗ|R, ŗ|r, Ř|R, ř|r, Ś|S, ś|s, Ŝ|S, ŝ|s, Ş|S, ş|s, Š|S, š|s, ſ|s, Ţ|T, ţ|t, Ť|T, ť|t, Ŧ|T, ŧ|t, Ù|U, Ú|U, Û|U, Ü|U, ù|u, ú|u, û|u, ü|u, Ũ|U, ũ|u, Ū|U, ū|u, Ŭ|U, ŭ|u, Ů|U, ů|u, Ű|U, ű|u, Ų|U, ų|u, Ŵ|W, ŵ|w, Ý|Y, ý|y, ÿ|y, Ŷ|Y, ŷ|y, Ÿ|Y, Ź|Z, ź|z, Ż|Z, ż|z, Ž|Z, ž|z, α|a, β|b, γ|g, δ|d, ε|e, ζ|z, η|h, θ|th, ι|i, κ|k, λ|l, μ|m, ν|n, ξ|x, ο|o, π|p, ρ|r, σ|s, τ|t, υ|y, φ|f, χ|ch, ψ|ps, ω|w, Α|A, Β|B, Γ|G, Δ|D, Ε|E, Ζ|Z, Η|H, Θ|Th, Ι|I, Κ|K, Λ|L, Μ|M, Ξ|X, Ο|O, Π|P, Ρ|R, Σ|S, Τ|T, Υ|Y, Φ|F, Χ|Ch, Ψ|Ps, Ω|W, ά|a, έ|e, ή|h, ί|i, ό|o, ύ|y, ώ|w, Ά|A, Έ|E, Ή|H, Ί|I, Ό|O, Ύ|Y, Ώ|W, ϊ|i, ΐ|i, ϋ|y, ς|s, А|A, Ӑ|A, Ӓ|A, Ә|E, Ӛ|E, Ӕ|E, Б|B, В|V, Г|G, Ґ|G, Ѓ|G, Ғ|G, Ӷ|G, y|Y, Д|D, Е|E, Ѐ|E, Ё|YO, Ӗ|E, Ҽ|E, Ҿ|E, Є|YE, Ж|ZH, Ӂ|DZH, Җ|ZH, Ӝ|DZH, З|Z, Ҙ|Z, Ӟ|DZ, Ӡ|DZ, Ѕ|DZ, И|I, Ѝ|I, Ӥ|I, Ӣ|I, І|I, Ї|JI, Ӏ|I, Й|Y, Ҋ|Y, Ј|J, К|K, Қ|Q, Ҟ|Q, Ҡ|K, Ӄ|Q, Ҝ|K, Л|L, Ӆ|L, Љ|L, М|M, Ӎ|M, Н|N, Ӊ|N, Ң|N, Ӈ|N, Ҥ|N, Њ|N, О|O, Ӧ|O, Ө|O, Ӫ|O, Ҩ|O, П|P, Ҧ|PF, Р|P, Ҏ|P, С|S, Ҫ|S, Т|T, Ҭ|TH, Ћ|T, Ќ|K, У|U, Ў|U, Ӳ|U, Ӱ|U, Ӯ|U, Ү|U, Ұ|U, Ф|F, Х|H, Ҳ|H, Һ|H, Ц|TS, Ҵ|TS, Ч|CH, Ӵ|CH, Ҷ|CH, Ӌ|CH, Ҹ|CH, Џ|DZ, Ш|SH, Щ|SHT, Ъ|A, Ы|Y, Ӹ|Y, Ь|Y, Ҍ|Y, Э|E, Ӭ|E, Ю|YU, Я|YA, а|a, ӑ|a, ӓ|a, ә|e, ӛ|e, ӕ|e, б|b, в|v, г|g, ґ|g, ѓ|g, ғ|g, ӷ|g, y|y, д|d, е|e, ѐ|e, ё|yo, ӗ|e, ҽ|e, ҿ|e, є|ye, ж|zh, ӂ|dzh, җ|zh, ӝ|dzh, з|z, ҙ|z, ӟ|dz, ӡ|dz, ѕ|dz, и|i, ѝ|i, ӥ|i, ӣ|i, і|i, ї|ji, Ӏ|i, й|y, ҋ|y, ј|j, к|k, қ|q, ҟ|q, ҡ|k, ӄ|q, ҝ|k, л|l, ӆ|l, љ|l, м|m, ӎ|m, н|n, ӊ|n, ң|n, ӈ|n, ҥ|n, њ|n, о|o, ӧ|o, ө|o, ӫ|o, ҩ|o, п|p, ҧ|pf, р|p, ҏ|p, с|s, ҫ|s, т|t, ҭ|th, ћ|t, ќ|k, у|u, ў|u, ӳ|u, ӱ|u, ӯ|u, ү|u, ұ|u, ф|f, х|h, ҳ|h, һ|h, ц|ts, ҵ|ts, ч|ch, ӵ|ch, ҷ|ch, ӌ|ch, ҹ|ch, џ|dz, ш|sh, щ|sht, ъ|a, ы|y, ӹ|y, ь|y, ҍ|y, э|e, ӭ|e, ю|yu, я|ya [ocmSef] => 0 [ocmSefLabelCat] => content [ocmSefLabelTag] => tag [ocmSefLabelUser] => author [ocmSefLabelSearch] => search [ocmSefLabelDate] => date [ocmSefLabelItem] => 0 [ocmSefLabelItemCustomPrefix] => [ocmSefInsertItemId] => 1 [ocmSefItemIdTitleAliasSep] => dash [ocmSefUseItemTitleAlias] => 1 [ocmSefInsertCatId] => 1 [ocmSefCatIdTitleAliasSep] => dash [ocmSefUseCatTitleAlias] => 1 [show_page_heading] => 0 [categories] => Array ( [0] => 142 ) [exclude_from_group_by_subcategories] => 0 [menu-anchor_css] => nav__link [menu_text] => 1 [menu_show] => 1 [menu-meta_description] => Najnovije vijesti iz Hrvatske. [menu-meta_keywords] => vijesti, zanimljivosti, hrvatska [secure] => 0 [page_title] => Hrvatska [page_description] => SiteMeta Description [page_rights] => [robots] => [inheritFrom] => 0 [num_leading_items] => 2 [num_leading_columns] => 1 [leadingImgSize] => Large [num_primary_items] => 4 [num_primary_columns] => 2 [primaryImgSize] => Medium [num_secondary_items] => 4 [num_secondary_columns] => 1 [secondaryImgSize] => Small [num_links] => 4 [num_links_columns] => 1 [linksImgSize] => XSmall [catCatalogMode] => 0 [catFeaturedItems] => 1 [catOrdering] => publishUp [catPagination] => 2 [catPaginationResults] => 1 [catTitle] => 1 [catTitleItemCounter] => 1 [catDescription] => 1 [catImage] => 1 [catFeedLink] => 0 [catFeedIcon] => 0 [subCategories] => 1 [subCatColumns] => 2 [subCatTitle] => 1 [subCatTitleItemCounter] => 1 [subCatDescription] => 1 [subCatImage] => 1 [catItemTitle] => 1 [catItemTitleLinked] => 1 [catItemFeaturedNotice] => 0 [catItemAuthor] => 1 [catItemDateCreated] => 1 [catItemRating] => 0 [catItemImage] => 1 [catItemIntroText] => 1 [catItemExtraFields] => 0 [catItemHits] => 0 [catItemCategory] => 1 [catItemTags] => 1 [catItemAttachments] => 0 [catItemAttachmentsCounter] => 0 [catItemVideo] => 0 [catItemVideoAutoPlay] => 0 [catItemImageGallery] => 0 [catItemDateModified] => 0 [catItemReadMore] => 1 [catItemCommentsAnchor] => 1 [catItemOCMPlugins] => 1 [itemDateCreated] => 1 [itemTitle] => 1 [itemFeaturedNotice] => 1 [itemAuthor] => 1 [itemFontResizer] => 0 [itemPrintButton] => 0 [itemEmailButton] => 1 [itemSocialButton] => 1 [itemVideoAnchor] => 1 [itemImageGalleryAnchor] => 1 [itemCommentsAnchor] => 1 [itemRating] => 0 [itemImage] => 1 [itemImgSize] => Large [itemImageMainCaption] => 1 [itemImageMainCredits] => 1 [itemIntroText] => 0 [itemFullText] => 1 [itemExtraFields] => 1 [itemDateModified] => 1 [itemHits] => 0 [itemCategory] => 0 [itemTags] => 1 [itemAttachments] => 1 [itemAttachmentsCounter] => 1 [itemVideo] => 1 [itemVideoAutoPlay] => 0 [itemVideoCaption] => 1 [itemVideoCredits] => 1 [itemImageGallery] => 0 [itemNavigation] => 0 [itemComments] => 1 [itemTwitterButton] => 1 [itemFacebookButton] => 1 [itemGooglePlusOneButton] => 1 [itemAuthorBlock] => 0 [itemAuthorImage] => 0 [itemAuthorDescription] => 0 [itemAuthorURL] => 1 [itemAuthorEmail] => 0 [itemAuthorLatest] => 0 [itemAuthorLatestLimit] => 5 [itemRelated] => 1 [itemRelatedLimit] => 2 [itemRelatedTitle] => 1 [itemRelatedCategory] => 1 [itemRelatedImageSize] => Medium [itemRelatedIntrotext] => 0 [itemRelatedFulltext] => 0 [itemRelatedAuthor] => 0 [itemRelatedMedia] => 1 [itemRelatedImageGallery] => 1 [itemOCMPlugins] => 1 [recaptcha] => ) [initialized:protected] => 1 [separator] => . ) [metadesc] => [metadata] => robots= author= [metakey] => [plugins] => { "is_import_from_dnn": true, "incptvocmimagegalleryIGParameters": "default", "incptvocmimagegalleryocmIGposition": "OcmAfterDisplayContent", "incptvocmimagegalleryocmIGtheme": "CameraSlideshow", "incptvocmimagegalleryImages": [ "/Archive/images/novosti/2010/Hrvatska/operacija01.jpg" ], "incptvocmimagegalleryImageTitles": [ "" ], "incptvocmimagegalleryImageDescriptions": [ "" ], "incptvocmimagegalleryImageFocus": [ "50:50" ], "incptvocmimagegalleryImageDimensions": [ { "size0": "468x280" } ] } [language] => * [multi_author] => 0 [type_id] => 0 [category] => TableOCMCategory Object ( [id] => 142 [name] => Hrvatska [alias] => hrvatska [description] => [parent] => 119 [extraFieldsGroup] => 9 [published] => 1 [image] => [access] => 1 [ordering] => 1 [params] => {"inheritFrom":"119","catMetaDesc":"","catMetaKey":"","catMetaRobots":"","catMetaAuthor":"","theme":"","num_leading_items":"2","num_leading_columns":"1","leadingImgSize":"Large","num_primary_items":"4","num_primary_columns":"2","primaryImgSize":"Medium","num_secondary_items":"4","num_secondary_columns":"1","secondaryImgSize":"Small","num_links":"4","num_links_columns":"1","linksImgSize":"XSmall","catCatalogMode":"0","catFeaturedItems":"1","catOrdering":"publishUp","catPagination":"2","catPaginationResults":"1","catTitle":"1","catTitleItemCounter":"1","catDescription":"1","catImage":"1","catFeedLink":"0","catFeedIcon":"0","subCategories":"1","subCatColumns":"2","subCatOrdering":"","subCatTitle":"1","subCatTitleItemCounter":"1","subCatDescription":"1","subCatImage":"1","itemImageXS":"","itemImageS":"","itemImageM":"","itemImageL":"","itemImageXL":"","catItemTitle":"1","catItemTitleLinked":"1","catItemFeaturedNotice":"0","catItemAuthor":"1","catItemDateCreated":"1","catItemRating":"0","catItemImage":"1","catItemIntroText":"1","catItemIntroTextWordLimit":"","catItemExtraFields":"0","catItemHits":"0","catItemCategory":"1","catItemTags":"1","catItemAttachments":"0","catItemAttachmentsCounter":"0","catItemVideo":"0","catItemVideoWidth":"","catItemVideoHeight":"","catItemAudioWidth":"","catItemAudioHeight":"","catItemVideoAutoPlay":"0","catItemImageGallery":"0","catItemImageGalleryWidth":"","catItemImageGalleryHeight":"","catItemDateModified":"0","catItemReadMore":"1","catItemCommentsAnchor":"1","catItemOCMPlugins":"1","itemDateCreated":"1","itemTitle":"1","itemFeaturedNotice":"1","itemAuthor":"1","itemFontResizer":"0","itemPrintButton":"0","itemEmailButton":"1","itemSocialButton":"1","itemVideoAnchor":"1","itemImageGalleryAnchor":"1","itemCommentsAnchor":"1","itemRating":"0","itemImage":"1","itemImgSize":"Large","itemImageMainCaption":"1","itemImageMainCredits":"1","itemIntroText":"0","itemFullText":"1","itemExtraFields":"0","itemDateModified":"1","itemHits":"0","itemCategory":"0","itemTags":"1","itemAttachments":"1","itemAttachmentsCounter":"1","itemVideo":"1","itemVideoWidth":"","itemVideoHeight":"","itemAudioWidth":"","itemAudioHeight":"","itemVideoAutoPlay":"0","itemVideoCaption":"1","itemVideoCredits":"1","itemImageGallery":"0","itemImageGalleryWidth":"","itemImageGalleryHeight":"","itemNavigation":"0","itemComments":"1","itemTwitterButton":"1","itemFacebookButton":"1","itemGooglePlusOneButton":"1","itemAuthorBlock":"0","itemAuthorImage":"0","itemAuthorDescription":"0","itemAuthorURL":"0","itemAuthorEmail":"0","itemAuthorLatest":"0","itemAuthorLatestLimit":"5","itemRelated":"0","itemRelatedLimit":"5","itemRelatedTitle":"1","itemRelatedCategory":"0","itemRelatedImageSize":"0","itemRelatedIntrotext":"1","itemRelatedFulltext":"0","itemRelatedAuthor":"0","itemRelatedMedia":"0","itemRelatedImageGallery":"0","itemOCMPlugins":"1"} [trash] => 0 [plugins] => {"customparams_created":"2019-02-21 11:58:02","customparams_modified":"2019-02-21 11:58:02","customparams_videobg":"","customparams_countdown_module":"","customparams_search_template":""} [language] => * [container] => 0 [container_name] => [_tbl:protected] => #__ocm_categories [_tbl_key:protected] => id [_tbl_keys:protected] => Array ( [0] => id ) [_db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object ( [name] => mysqli [serverType] => mysql [connection:protected] => mysqli Object ( [affected_rows] => 38 [client_info] => mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $ [client_version] => 50012 [connect_errno] => 0 [connect_error] => [errno] => 0 [error] => [error_list] => Array ( ) [field_count] => 3 [host_info] => 127.0.0.1 via TCP/IP [info] => [insert_id] => 0 [server_info] => 5.5.30 [server_version] => 50530 [stat] => Uptime: 7693081 Threads: 1 Questions: 1625883673 Slow queries: 4828982 [sqlstate] => 00000 [protocol_version] => 10 [thread_id] => 111140961 [warning_count] => 0 ) [nameQuote:protected] => ` [nullDate:protected] => 0000-00-00 00:00:00 [_database:JDatabaseDriver:private] => sdproductiondb [count:protected] => 46 [cursor:protected] => [debug:protected] => [limit:protected] => 0 [log:protected] => Array ( ) [timings:protected] => Array ( ) [callStacks:protected] => Array ( ) [offset:protected] => 0 [options:protected] => Array ( [driver] => mysqli_exabyte [host] => 127.0.0.1 [user] => proxy_user_front02 [password] => b3hX5DrKwjx6 [database] => sdproductiondb [prefix] => sk_ [select] => 1 [port] => 6033 [socket] => ) [sql:protected] => SELECT id, value, type FROM #__ocm_extra_fields ef WHERE ef.published = 1 [tablePrefix:protected] => sk_ [utf:protected] => 1 [utf8mb4:protected] => 1 [errorNum:protected] => 0 [errorMsg:protected] => [transactionDepth:protected] => 0 [disconnectHandlers:protected] => Array ( ) [ocmConfig] => Array ( ) ) [_trackAssets:protected] => [_rules:protected] => [_locked:protected] => [_autoincrement:protected] => 1 [_observers:protected] => JObserverUpdater Object ( [aliases:protected] => Array ( ) [observers:protected] => Array ( ) [doCallObservers:protected] => 1 ) [_columnAlias:protected] => Array ( ) [_jsonEncode:protected] => Array ( ) [_errors:protected] => Array ( ) [year_lookup] => 0 [link] => /vijesti/hrvatska ) [additional_categories] => Array ( ) [link] => /vijesti/hrvatska/slucaj-splicanke-i-sitnih-slova-zelite-raskinuti-dopunsko-zdravstveno-e-ne-moze-147965 [printLink] => /vijesti/hrvatska/slucaj-splicanke-i-sitnih-slova-zelite-raskinuti-dopunsko-zdravstveno-e-ne-moze-147965?tmpl=component&print=1 [tags] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 184797 [name] => zdravstvenoosiguranje [published] => 1 [section] => [subsection] => [weight] => [created] => 0000-00-00 00:00:00 [main_article_id] => 0 [alias] => zdravstvenoosiguranje [link] => /tag/zdravstvenoosiguranje ) ) [imageXSmall] => [imageSmall] => [imageMedium] => [imageLarge] => [imageXLarge] => [extraFields] => stdClass Object ( [Subtitle] => stdClass Object ( [id] => 1 [name] => Subtitle [value] => ... tako lako, uvjerila se korisnica police ne znajući da raskid ne ide više automatski, nego ga treba pisano najaviti 60 dana ranije [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 1 [alias] => Subtitle ) [premium_content] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) ) [attachments] => Array ( ) [cleanTitle] => SLUČAJ SPLIĆANKE I SITNIH SLOVA Želite raskinuti dopunsko zdravstveno? E, ne može! [num_of_authors] => 0 [author] => Joomla\CMS\User\User Object ( [isRoot:protected] => [id] => [name] => [username] => [email] => [password] => [password_clear] => [block] => [sendEmail] => [registerDate] => [lastvisitDate] => [activation] => [params] => [groups] => Array ( ) [guest] => 1 [lastResetTime] => [resetCount] => [requireReset] => [_params:protected] => Joomla\Registry\Registry Object ( [data:protected] => stdClass Object ( ) [initialized:protected] => [separator] => . ) [_authGroups:protected] => [_authLevels:protected] => [_authActions:protected] => [_errorMsg:protected] => [userHelper:protected] => Joomla\CMS\User\UserWrapper Object ( ) [_errors:protected] => Array ( ) [link] => /autor/2024-05-14-08-48-38-29 [profile] => Joomla\CMS\Object\CMSObject Object ( [_errors:protected] => Array ( ) [gender] => ) [avatar] => /components/com_ocm/images/placeholder/user.png ) [numOfComments] => 0 [mainImage] => https://static.slobodnadalmacija.hr/Archive/images/novosti/2010/Hrvatska/operacija01.jpg [galleryCount] => 1 [hasImage] => 1 [mainImageAuthor] => [mainImageDesc] => [popup_gallery] => Array ( [0] => stdClass Object ( [src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/Archive/images/novosti/2010/Hrvatska/operacija01.jpg [title] => ) ) [bgPosition] => [text] => {OCMSplitter}

Varate se ako mislite da ćete za tren oka raskinuti ugovor za dopunsko zdravstveno. Moglo bi vam se dogoditi da to pogrešno uvjerenje platite lijepom svoticom. Sve do rujna 2009. bilo je dovoljno da istekom godine dana osiguranja prestanete plaćati premije i ugovor se automatski raskidao. Otada su se pravila promijenila: dopunsko zdravstveno vrijedi godinu dana, ali ako ga pisano ne raskinete 60 dana prije isteka te godine, automatski se produljuje za idućih 12 mjeseci - priča nam jedna čitateljica koja se opekla vjerujući da se polica prekida kao nekad:

– U veljači 2010. skopila sam ugovor o dopunskom zdravstvenom osiguranju i plaćala sam ga godinu dana, po 130 kuna mjesečne premije. U međuvremenu je s liste koju je pokrivalo dopunsko ispao jedan lijek koji trebam, a košta gotovo kao cijela premija. Bilo mi je previše plaćati lijek i dopunsko, pa sam u veljači ove godine platila 12. premiju i prestala koristiti osiguranje. Mislila sam da je to kraj, a onda sam u srpnju dobila opomenu od Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) i prijetnju ovrhom. Pozivali su se na opće uvjete i tražili su da im platim premije za ožujak, travanj, svibanj i lipanj – ukupno 530 kuna s kamatama – priča nam čitateljica i objašnjava da se žalila HZZO-u, pitala ih zbog čega joj nisu slali opomene u roku od 30 i 60 dana onako kako je to definirano tim općim uvjetima na koje se pozivaju.

Odgovorili su joj da u općim uvjetima iz rujna 2009. stoji da mora pisano raskinuti osiguranje i, kako je to propustila učiniti, duguje im sve premije od veljače do srpnja plus još tri premije otkaznog roka koji joj teče do polovice listopada. Ili, uz ukupnu godišnju premiju od 1560 kuna koju je već platila zaključno s veljačom, mora kad sve zbroji, izbrojiti još 920 kuna.

– Na mojoj polici piše datum početka osiguranja, ali ne i do kada traje, stoji da je godišnja premija od 1560 kuna i da je plaćam mjesečno. Razmišljala sam da se sudim s njima, kontaktirala sam odvjetnike, ali kad s pravnikom pročitate sva ta sitna slova općih uvjeta, pitanje je kako bi to za mene završilo – pripovijeda nam žena koja je na koncu podmirila sve što su od nje tražili.

Nela Kovačević, voditeljica splitskog Savjetovališta pri Savezu udruga za zaštitu potrošača, tvrdi da Zakon o dopunskom zdravstvenom osiguranju ne smije izići iz okvira Zakona o zdravstvenom osiguranju; polica dopunskog, kao i svaka druga polica, mora imati naveden rok osiguranja.

– Nema polica na neodređeni rok, usluga se uvijek potpisuje na određeni rok. Koliko uopće građana koji imaju dopunsko uopće zna da ih moraju raskinuti pisano? – pita Kovačević prema čijem mišljenju gospođa iz ove priče nije imala mnogo izbora. Jer, ako nije platila ono što HZZO traži, dobila bi ovrhu na koju je mogla staviti prigovor.

– Vjerojatnost da će uspjeti u postupku protiv HZZO-a je nikakva jer će Zavod priložiti svoje opće uvjete – veli Kovačević.

Sitna slova postala su najvažnija kada se nešto potpisuje jer se malešnim tiskom reguliraju izuzetno važne stvari. Često su to baš one stavke koje bi nekog mogle natjerati da dvaput razmisli hoće li nešto potpisati.

Ako ste, primjerice, iščitali sve stranice ugovora o kreditu koji potpisujete s bankom, a preskočili ste sitna slova, to je kao da niste ništa čitali.

Isto vrijedi ako niste prostudirali opće uvjete i tarife banke, operatora za mobitel, internet... Ispada da je tako i sa zdravstvenim osiguranjem: ako niste čitali sitna slova, ispada da je baba dala dvije kune da uđe u kolo i tri da iz njega iziđe.

sanja stapić
arhiv cropix

Uvjeti opći, penali konkretni

Iako je vaša čitateljica u cijelosti podmirila iznos godišnje premije za 2010./2011. godinu, nije obavijestila HZZO da ne želi produljenje svoje police, te je zbog toga bila obvezna nastaviti s plaćanjem premije. Na poleđini ponude za sklapanje ugovora otisnuti su Opći uvjeti ugovora o dopunskom zdravstvenom osiguranju koji su sastavni dio ugovora – navode u HZZO-u i kažu da su u tim uvjetima točke kojima se regulira otkazni rok i rokovi za raskidanje osiguranja.

Objašnjavaju da je u polici naveden samo početak važenja jer je riječ o takozvanoj obnovljivoj polici. Ugovor, odnosno polica se sklapa na godinu dana s mogućnošću produljenja na godinu dana.

[event] => stdClass Object ( [BeforeDisplay] => [AfterDisplay] => [AfterDisplayTitle] => [BeforeDisplayContent] => [AfterDisplayContent] => [OCMBeforeDisplay] => [OCMAfterDisplay] => [OCMAfterDisplayTitle] => [OCMBeforeDisplayContent] => [OCMAfterDisplayContent] =>

[OCMUserDisplay] => [OCMCommentsCounter] => [OCMCommentsBlock] => ) [jcfields] => Array ( ) [image] => [imageWidth] => 600 [comments] => Array ( ) [absoluteURL] => https://slobodnadalmacija.hr/vijesti/hrvatska/slucaj-splicanke-i-sitnih-slova-zelite-raskinuti-dopunsko-zdravstveno-e-ne-moze-147965 [emailLink] => /component/mailto/?tmpl=component&template=site&link=a447590031a4b4c0b5007e9ce3449f3521b15aba [twitterURL] => http://twitter.com/intent/tweet?text=SLU%C4%8CAJ+SPLI%C4%86ANKE+I+SITNIH+SLOVA+%C5%BDelite+raskinuti+dopunsko+zdravstveno%3F+E%2C+ne+mo%C5%BEe%21&url=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fvijesti%2Fhrvatska%2Fslucaj-splicanke-i-sitnih-slova-zelite-raskinuti-dopunsko-zdravstveno-e-ne-moze-147965 [socialLink] => https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fvijesti%2Fhrvatska%2Fslucaj-splicanke-i-sitnih-slova-zelite-raskinuti-dopunsko-zdravstveno-e-ne-moze-147965 )
Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 1 [name] => Subtitle [value] => ... tako lako, uvjerila se korisnica police ne znajući da raskid ne ide više automatski, nego ga treba pisano najaviti 60 dana ranije [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 1 [alias] => Subtitle ) [2] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) )
StoryEditorOCM

SLUČAJ SPLIĆANKE I SITNIH SLOVA Želite raskinuti dopunsko zdravstveno? E, ne može!

Piše PSD.
7. studenog 2011. - 18:41

sanja stapić
arhiv cropix

Uvjeti opći, penali konkretni

Iako je vaša čitateljica u cijelosti podmirila iznos godišnje premije za 2010./2011. godinu, nije obavijestila HZZO da ne želi produljenje svoje police, te je zbog toga bila obvezna nastaviti s plaćanjem premije. Na poleđini ponude za sklapanje ugovora otisnuti su Opći uvjeti ugovora o dopunskom zdravstvenom osiguranju koji su sastavni dio ugovora – navode u HZZO-u i kažu da su u tim uvjetima točke kojima se regulira otkazni rok i rokovi za raskidanje osiguranja.

Objašnjavaju da je u polici naveden samo početak važenja jer je riječ o takozvanoj obnovljivoj polici. Ugovor, odnosno polica se sklapa na godinu dana s mogućnošću produljenja na godinu dana.

...
Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
14. svibanj 2024 10:48